6/10 – Okay
Kerstin S.
6. Sept. 2022
Gut: Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Außen hui, innen ....verbesserungswürdig
Wir buchten die Toskanische Villa über Vacavilla. Vacavilla selbst ist ein sehr guter Partner. Schnelle Antworten, schnelle Problemlösungen, sehr freundliche und nette Damen ( Signora Gozzi und Signora Tazzi ) mit denen wir zu tun hatten.
Nun zum Haus: 1970 gebaut, an sich kein Problem. Außenanlagen sind wunderbar gepflegt, der Blick über das Tal ist sensationell. Der gute Hausmeister vor Ort, Herr Carmine ist eine sehr gute Seele und versucht alles sofort zu erledigen. Ein Glücksgriff für die Eigentümer des Hauses. Nun aber ein paar Dinge die angesprochen werden müssen: die Eigentümerin hat mir persönlich gesagt: Baujahr 1970 bedeutet das alle Wasserrohre verkalkt sind, KEIN Wasserdruck in den Bädern. Man nehme sich zum duschen SEHR viel Zeit. Da kommt so gut wie nichts raus, auch die WC Spülungen in der Toiletten Obergeschoss, das nachfüllen dauert mind. 20 Minuten. Wir haben selber einige Dinge mit repariert weil da halt einiges kaputt war. WC Brillen anschrauben war noch das geringste. Wir haben erst mal das Geschirr von Hand gespült, denn der Geschirrspüler war gleich anfangs kaputt, ein Neugerät hat Vacavilla und Herr Carmine aber sofort auf die Beine gestellt trotz der hohen Feiertage in Italien ( LOB ! ) Das Haus wird von einem philippinischen Unternehmen "gereinigt" wurde uns berichtet ....250,- € dafür sind aber um 250,- € zu viel. Unter den Betten, in den Schränken ist es grausig. Schimmel teils in den Bädern. Spinnweben überall. Vom Vormieter fanden sich noch gebrauchte Damenrasierer, Unterwäsche. Der Holzwurm frisst sich quer durch alles was aus Holz ist, sehr schade um das Haus. Die Küchenausstattung / Gläser / Teller / Tassen ist für bis zu 10 Personen nicht ausreichend (wir waren Sieben und kauften uns selber schon Becher etc.) . Hätten wir auch das gesagt, Vacavilla hätte uns sofort welche geliefert, aber langsam wurde uns das Ganze schon peinlich. Hohes Sicherheitsrisiko, eigentlich gefährlich: 5 Steckdosen hingen aus den Wänden, wir hatten nun keine kleinen Kinder dabei, wenn die ohne Aufsicht durchs Haus krabbeln, mag ich nicht dran denken. Haben wir dann mit Herrn Carmine repariert.
Sollte das Haus in seinen sanitären Dingen repariert werden, der Holzwurm weg sein, die Putzfirma einen ordentlichen Job machen, die Küchenausstattung aufgefrischt werden und Vacavilla das vor Ort wiederkehrend prüfen......könnte man über eine erneute Buchung reden. Aber in dem Zustand auf gar keinen Fall. Viele Grüße Schaffner Andreas Anzing
Kerstin S.
Aufenthalt von 13 Nächten im August 2022
