Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Beat Z.
18. Juni 2023
Gut: Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in und Kommunikation
Nicht bewohnbar!
Nach über 30 Jahre Urlaub in Eraclea Mare sowas zu erleben!
Diese Wohnung war nicht gereinigt. Es war alles voller Staub. Unsere Kleider wurden schmutzig vom Staub. Unser schwarzer Hund wurde weiss. Die Einrichtung ist Jahrzehnte alt und abgenutzt. Es ist keine Bettwäsche vorhanden. Die wenig vorhandenen Küchenutensilien sind ein Graus. Keine deutschen Fernsehkanäle. Das Treppenhaus ist extrem gefährlich, ungleich hohe Tritte, und sehr rutschig. Die Wohnung ist nicht barrierefrei, mehrere Tritt bis zur Wohnung. Das Haus und der Pool
machen einen verlotterten Eindruck (ungepflegt und nicht barrierefrei). Der Betreuer Luca nimmt seien Aufgabe nicht ernst: Er spricht kein deutsch oder franz. Die Übergabe der Wohnung dauerte einige Sekunden und weg war er: Das heisst keine Instruktionen Es gab nur kaltes Wasser zum Duschen, Küche, Gas usw. Ich habe Reklamiert bei Luca. Er sagte das die Wohnung irgendwann geputzt wurde aber schon einige Zeit nicht benutzt wurde (den ganzen Winter?).
Nach einer zweiten kalten Dusche haben wir die Wohnung verlasse und sind in ein Hotel gezogen.
Ich bitte sie andere Leute von dieser Wohnung zu verschonen und nicht mehr anzubieten!!!
Eigentlich hätten wir ein Recht auf RÜCKERSTATTUNG oder wenigstens einem Teil des bezahlten Betrages für ein unbewohnbares Objekt
Beat Zbinden Bösingen (CH)
Aufenthalt von 14 Nächten im Juni 2023