2/10 – Ungenügend
Margaux C.
30. Aug. 2024
Gut: Sauberkeit, Check-in und Kommunikation
Verbesserungswürdig: Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Mis en garde aux futurs locataires
Annonce concernant le logement incomplète et trompeuse car celle-ci stipule qu'il y a du wifi ainsi que des éléments de cuisines or quand nous sommes arrivés dans le logement, nous avons découvert qu'il n'y avait de wifi, le strict minimum en vaisselle de plus, une terrasse est incluse dans le logement (nous pensions qu'elle était privative) or nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir qu'elle était commune avec un autre appartement adjacent
Concernant le logement commun à la terrasse, le propriétaire ne fait attention aux personnes qu'il choisit car nous avons eu un groupe de jeunes sans gêne qui faisait beaucoup de bruits.L'isolation entre les deux appartements est très mal faite
Notre logement était au rez-de-chaussée de l'immeuble, nous avions donc un appartement au dessus, la propriétaire de ce bien possède un chien qui aboie pour rien à n'importe quelle heure du jour et de la nuit
Afin de palier à ces problèmes, nous avons sollicité Véronika la gérante des logements pour nous aider. malgré cela la situation c'est un peu amélioré mais sur une très courte durée
faire attention aux photos mise sur l'annonce car elles sont mensongères.. nous nous attendions à avoir une bouteille de champagne comme sur la photo de la terrasse or c'est simplement pour embellir
Nous avons sollicité l'aide d'Abritel afin de trouver une solution pour que l'on puisse passer de bonnes vacances,
Mais ils n'ont pas voulu entendre nos réclamations car l'annonce était imprécise.
Margaux C.
Aufenthalt von 14 Nächten im August 2024
