Aparthotel

Privilodges Le Hüb Grenoble

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Fotogalerie von Privilodges Le Hüb Grenoble

Ein modernes Interieur mit Barbereich, Sitzgelegenheiten und einer zentralen Insellounge.
Eine Treppe mit einem 'WELCOME'-Schild, gemusterten Stufen und einer Bank.
Ein modernes Wohnzimmer mit einer Couch, Sitzsack und Couchtisch, große Fenster mit Blick auf den Innenhof und die umliegenden Gebäude.
Eine Außenpatio-Terrasse mit Sitzgelegenheiten und Tischen, umgeben von Grünpflanzen und modernen Gebäuden.
Eine moderne Bar mit einer Holztresen, mehreren Barhocker, hängenden Pendelleuchten und verschiedenen Barutensilien und Flaschen.

Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Highlights

  • Privater umzäunter Außenbereich
    Eine der wenigen Unterkünfte mit einem komplett eingezäunten Außenbereich.
  • Zentrale Lage
    Bei dieser günstigen Lage bist du nie weit von dort entfernt, wo du sein solltest.
  • Entdecke Sehenswürdigkeiten in der Nähe
    Nahe: Seilbahn Grenoble-Bastille

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Spielhalle
  • Haustiere willkommen (gegen Gebühr)
  • Klimaanlage
  • Rund um die Uhr geöffnetes Fitnesscenter
  • Kostenloses WLAN in öffentlichen Bereichen
  • Frühstücksbuffet verfügbar
Der aktuelle Preis beträgt 64 €.
inkl. Steuern & Gebühren
2. Okt.–3. Okt.

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
25 avenue du Doyen Louis Weil, Grenoble, 38000
  • Place, WTC Grenoble
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Minatec
    ‪5 Gehminuten‬
  • Place, Seilbahn Grenoble-Bastille
    ‪17 Gehminuten‬
  • Airport, Grenoble (GNB-Grenoble - Isere)
    ‪65 Autominuten‬

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Studio, 1 Doppelbett

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 21 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Apartment, 1 Schlafzimmer (Double)

7,0 von 10
Gut
(2 Bewertungen)
  • 30 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 großes Schlafsofa

Apartment, 2 Schlafzimmer

  • 40 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa

Apartment, 3 Schlafzimmer

  • 55 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 7 Personen
  • 2 Doppelbetten, 1 großes Schlafsofa und 1 Einzelbett

Zimmer

  • Platz für 10 Personen

APARTMENT CAPACITY 4

  • 30 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett

APARTMENT CAPACITY 6

  • 40 m²
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Queen-Betten

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Mehr zu dieser Unterkunft

Privilodges Le Hüb Grenoble

Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich und Tagungsraum – das bietet dir dieses Aparthotel (Rauchen nicht erlaubt). Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Wäscherei, kostenloser Einkaufslieferservice und Spielzimmer/Arcade-Spiele. Jedes Apartment bietet nicht nur komfortable Extras wie einen Kühlschrank und eine Mikrowelle, sondern auch kostenloses WLAN und einen Flachbildfernseher mit Digitalempfang. Die Annehmlichkeiten umfassen außerdem eine Herdplatte, hochwertige Bettwaren und eine Espressomaschine. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Privilodges Le Hüb Grenoble besitzt 119 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Espressomaschine und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Es stehen dir Kühlschrank und Mikrowelle zur Verfügung.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. In den Zimmern stehen 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Digitalempfang zur Verfügung. Auf Wunsch sind Bügeleisen/Bügelbretter, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Dieses Aparthotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft ist durch das folgende unabhängige Nachhaltigkeitszertifizierungssystem zertifiziert: Green Key (nogle). Weitere Informationen darüber, welche Anforderungen diese Zertifizierung stellt und was sie überprüft, findest du auf der entsprechenden Website.

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 21:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist von Montag bis Freitag (08:30 Uhr–21:30 Uhr) sowie von Samstag bis Sonntag (09:00 Uhr–19:30 Uhr) besetzt.
Die Gäste erhalten innerhalb von 24 Stunden vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 21:00 Uhr planst.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 8 EUR pro Haustier und pro Nacht willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 1.40 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 14 EUR für Erwachsene und ca. 7 EUR für Kinder
  • Gebühr für Haustiere: 8 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Unterkunftsnummer 36763692
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen.
Der Gastgeber hat angegeben, dass es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Häufig gestellte Fragen

Ist Privilodges Le Hüb Grenoble haustierfreundlich?

Ja, Haustiere sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 8 EUR pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Privilodges Le Hüb Grenoble?

Gültig ab 25. Sept. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Privilodges Le Hüb Grenoble am 2. Okt. 2026 beginnen bei 64 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Wie viel kostet das Parken bei Privilodges Le Hüb Grenoble?

Diese Unterkunft bietet keine Parkplätze.

Wann ist der Check-in bei Privilodges Le Hüb Grenoble?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–21:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Privilodges Le Hüb Grenoble?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Wo befindet sich Privilodges Le Hüb Grenoble?

Dank der ausgezeichneten Lage (Secteur 1) ist dieses Aparthotel zu Fuß nur 10 Minuten entfernt von: WTC Grenoble und Minatec. Ebenfalls höchstens 15 Minuten entfernt: Jardin des Dauphins und Magasin Centre National d’Art Contemporain. Straßenbahnhaltestelle Cité Internationale und Straßenbahnhaltestelle Palais de Justice sind höchstens 5 Gehminuten entfernt.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen von Privilodges Le Hüb Grenoble

Bewertungen

8,0

Sehr gut

Die Bewertungen werden in chronologischer Reihenfolge angezeigt, unterliegen einem Moderationsprozess und wurden verifiziert, sofern nicht anders angegeben.
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107 von insgesamt 254 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
76 von insgesamt 254 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
35 von insgesamt 254 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
15 von insgesamt 254 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
21 von insgesamt 254 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,4/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

9,4/10

Check-in

7,8/10

Kommunikation

9,0/10

Genauigkeit des Onlineauftritts

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation
Very good hotel for our family which is well located.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
The location was great and the price was right. Had everything I needed.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Kommunikation
Great
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
The room was expected- for the money paid - so no complaints there Staff we dealt with were attentive and informative However within 2 hours of being a the hotel ( we were parked directly outside the front of the hotel ) Our van was broken into 90% of our luggage and personal items taken ( ruining the 2nd week of our touring break ) - and rendering the van unusable due to two windows being smashed (no way of securing the van overnight etc) Hotel acknowledged difficulties in the area and did advise no belongings on show - which all were heeded as locked in a rear -out of sight compartment not on show at all If you stay in this budget hotel be sure to park in the nearby multi story ( ridiculously expensive) this rendering the hub not good value overall
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Kommunikation
I had a great stay at Privilodges Le Hüb Grenoble. The room was spacious, clean, and comfortable, with a nice balcony and a small kitchen equipped with all the necessary appliances. Although the property is not located right in the city center, it’s very close to the main train and bus stations, which makes arrivals and departures very convenient. It's possible to do an early check-in for a cost.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Didn’t know what to expect but pleasantly surprised for a hotel/ student living environment. Large apartment clean and everything we needed for a night stay. Great affordability.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Excellent
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Gut: Sauberkeit und Kommunikation
Rooms are a bit odd, seems like maybe this was an old parking garage that was turned into a hotel? Painted concrete floors and a bit of odd furnishings. Shower would not drain, room was clean, parking situation was ok but a bit tight. Good location next to train station and walkable to many areas of the city.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Great hotel and staff, forgot my medicine and they went above and beyond returning it to me. Just awesome
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Good value!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

The room should be ready before the check-in. When we arrive, almost at 17h, the room wasn't clean yet.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Gut: Komfort des Zimmers und Kommunikation
Good location but will need to check if the pillow cases are clean and not with strands of hair. Toilet smells of cigarette too. Otherwise, amenities are good.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The washroom had a toilet with broken toilet seat and the hearer of the apartment was not working properly
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Presence de cafard
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation

Hub is a heavenly place for a modest hotel

Absolutely wonderful property with a living room bedroom toilet and bath shower over 4 rooms ! Excellent staff especially mellisa who gave me tea coffee has tea coffee machine in room plus fridge and cooker ! Grenoble is great and so is hub ! Thoroughly enjoyed compared to my horrible experience at libert in Marseilles! Will visit again inshallah as Grenoble is wonderful with great museums and nature and history going to tenth century and I want to ski in chambury too! Great memories and experience off to Aix now !
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation

Ok for an overnight stay, lacked AC that worked.

Was ok for an overnight stay. AC did not work. Parked just outside on street, ok. Disliked that one was supposed to clean kitchenware self. But no equipment was around. We realized this upon check-out and then considered that we probably used uncleared glasses etc from previous guest (as they probably like us did not have anything to do the dishes with, besides water).
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Verbesserungswürdig: Check-in und Kommunikation
During the night, the air conditioning repeatedly turned itself back on even after I switched it off several times. The room became extremely cold, and I was unable to get a proper night's sleep. When I reported the issue the next morning, it was fixed immediately. While I appreciated the quick resolution, I had already lost an entire night of sleep. What disappointed me most was the lack of any apology. The staff member handled the issue in a cold and matter-of-fact manner, and I left reception without hearing a single apology. After I later submitted a complaint, the hotel claimed that an apology had been given and suggested that I may not have understood it because of the language. I find this difficult to accept. I lived in French-speaking countries for eight years and graduated from a French university. A simple apology is not something I would fail to understand. The hotel has since apologized in writing, yet it continues to deny that no apology was offered during our face-to-face interaction. That response has been more disappointing than the technical issue itself. After reading several other reviews, I also noticed a recurring pattern in which the hotel appears reluctant to acknowledge mistakes and instead offers explanations or shifts responsibility elsewhere. I hope my impression is wrong, but I have a feeling the response to this review may follow a similar pattern. Based on my experience, I cannot recommend this hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2026
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Gut: Kommunikation
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The room was a good size. The room was barely clean when we arrived, utensils were not clean and no toilet paper. There was no daily room cleaning. Facilities were run down and not well maintained. The whole place was not loved.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Kommunikation
The hotel check-in/out only opens at a certain time. It closes after 9pm. My arrival was late and of course I wouldn't know about this for a hotel. When I asked the lady in the bar about checking in, she was rude, blaming me for coming late and asking me to wait. Finally, I figured that the key card was already left at the desk so I took and left. But I don't understand how one could run a hotel with such an attitude.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation

A few things.

The facility went a whole day without hot water. The next two days the hot water worked but only warm at best, so not an ice cold shower but a mildly warm one. The washing machines had a payment problem for a day. Fixed the next day. I witnessed an argument between the manager and the front desk person in the public area or lobby of the facility. It was loud and inappropriate in front of guests.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation

Unsafe and avoid!

Horribly unsafe place - they robbed the car on their enclosed underground parking with CCTV, opened the coffer and took all the skiing belongings for a family of four (skis, helmets, boots) form there. No one in hotel cares about it, didn’t even say sorry. And this if for payable parking! Rooms questionably clean, found someone’s hair on the towels. Avoid at all cost. On the phot is how I found my car in the morning - coffer opened and boots thrown in the floor around.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Good aparthotel

Quite easy to find. It has spacious underground parking (additional fee). We only stayed there 1 night. Hotel room itself was spacious, with large balcony. It was more like small 1 bedroom apartment as bedroom was separated from living area. Bathroom and toilet room separate too, which i quite liked. Only things I didnt like is that we were given 1 bath towel and 1 hand towel for 2 persons and fridge was left in in a middle of the room, not even plugged in (it was brand new and too big to push it under the counter). As we came in late and were only crashing for 1 night we just got on with it. They offer contacless check out so we couldn't bring it up to them. Besides minor issues, this place can be great for stopovers or longer stays.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Kommunikation
The property is centrally located, close to the train, tram, and coach stations. It is also within walking distance of the cable car, as well as shops in the city. However, we faced several issues during our stay. There was not enough bedding provided for our group, and when we brought this up, the receptionist responded with sarcasm. Additionally, the fridge was leaking; when we reported this to the receptionist, who was also working as the barman that day, she advised us to place a towel on the floor to catch the leak. She mentioned that she couldn't do anything further at that moment and promised to call the engineer the next day, but no action was taken during our stay. Furthermore, for five people over the course of three days, we only received one and a half rolls of toilet paper. No one came to clean or refresh the apartment, and the breakfast was not worth the price—there was barely anything available.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Kommunikation
Overall nice location on a campus and near train station/subway. Needs better management though. Room was not cleaned well and lacked basic things. 2bedroom apartment and had one single small bar of soap and 2 half-rolls of toilet paper. Single garbage bag and you are expected to take your own garbage out or you will be charged 30euros. When we took the garbage down, it involved multiple elevators and a very smelly garbage room in the basement. Additionally, the shower head was just laying at the base of the tub and it was literally impossible to hang it up. These are all pretty basic things and so I feel this place could be good but needs better management. It seems run by students and would be good for students visiting. We're a family of five and are used to better hotels. There may have been a language barrier but when we complained about lack of towels, soap, toilet paper and hair on the sheets, they simply brought us up some towels and the young woman delivering it just said she wasn't understanding me and left. Again, overall you get what you pay for. The price was very good and this would be a good place for students, not good for anyone over 30yo. :)
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers und Kommunikation

Worst plasce I have stayed in 6 years

When I arrived, I expected the hotel to have a car park, restaurant, and A/C, which are stated in the hotel description. But no car park, only street parking. The restaurant has been closed since December 2024. Worst was the A/C When I arrived, I asked if the A/C was working. As no air was blowing out the vent into the room and it was during a heatwave, it was boiling in the room. The reception stated on their system, it was working. After looking around the room found the A/C was definitely not working as it had been turned off at the breakers. I then asked if they could have a look at the A/C whilst I was away. They said the same thing as it's working on their system, "so it works, it might just be that it turns off overnight, and that is why it's warm in the room". I then complained to Hotels.com as I was adamant about leaving the hotel. Hotels.com then contacted the hotel, and someone came to fix it despite my disbelief. They then checked the breakers and turned them on, and then blamed me for going into the breaker panel and lefty. without a sorry or anything. The whole experience would have been ok if it weren't for the customer service at the hotel. Constant disbelief of what the customer is saying and no desire to help the customer.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

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