Mitten in der Gegend 9. Arrondissement, einem Stadtteil von Lyon, und in der Nähe einer U-Bahn-Station, befindet sich Appart’City Classic Lyon Vaise St Cyr. Opéra de Lyon (Oper Lyon) ist ein Höhepunkt für kulturell interessierte Besucher, während folgende Sehenswürdigkeiten fast schon als Wahrzeichen gelten: Place des Terreaux und Kathedrale von Lyon. Lust auf ein spannendes Event? Dann schau doch mal in den Veranstaltungskalender dieser beiden Locations: Matmut Stadium Gerland und Groupama-Stadion.
Historische Stätte von Lyon - 18 Gehminuten - 1.6 km
Industrie- und Handelskammer - 18 Gehminuten - 1.6 km
Place de la Croix Rousse - 5 Autominuten - 2.4 km
Amphitheater der Drei Gallier - 5 Autominuten - 2.4 km
France Aventures Lyon - 6 Autominuten - 2.4 km
Fortbewegung vor Ort
U-Bahn-Station Gare de Vaise – 4 Gehminuten
Bahnhof Lyon-Vaise – 5 Gehminuten
Flughafen Saint-Exupéry (LYS) – 34 Fahrminuten
Restaurants
Matsuri Lyon Vaise - 2 Gehminuten
McDonald's - 8 Gehminuten
Le Zigana - 11 Gehminuten
Nano Trattoria Lyon - 11 Gehminuten
L’osteria - 6 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Appart’City Classic Lyon Vaise St Cyr
Parken ohne Service, Wäscherei und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen – das bietet dir dieses Aparthotel (Rauchen nicht erlaubt). Außerdem kannst du Folgendes nutzen: mehrsprachige Unterstützung und ein Verkaufsautomat. Jedes Apartment bietet dir neben einem Flachbildfernseher mit Digitalempfang auch eine Kochnische mit einem Kühlschrank, einer Herdplatte und einer Mikrowelle. Genieße Annehmlichkeiten wie kostenloses WLAN, einen Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und kostenloses Mineralwasser. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Appart’City Classic Lyon Vaise St Cyr besitzt 127 Zimmer mit folgender Ausstattung: kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Zur Ausstattung der Kochnischen gehören Kühlschrank, Herdplatte, Mikrowelle und Kochgeschirr/Geschirr/Besteck. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen und kostenlose Toilettenartikel.
Dieses Aparthotel in Lyon bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte). Flachbildfernseher mit Digitalempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Auf Wunsch sind Bügeleisen/Bügelbretter, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Auszeichnungen und Partnerschaften
Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key (Stiftung für Umwelterziehung)“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.
Ausstattung
Küche
Haustierfreundlich
Kostenloses WLAN
Wäschereiservice
Außenbereich
Frühstück verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 21:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für frühen Check-in: 15 EUR.
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 15 EUR
Hinweise zum Check-in
Die Rezeption ist von Montag bis Freitag (07:00 Uhr–21:00 Uhr) sowie von Samstag bis Sonntag (08:00 Uhr–17:00 Uhr) besetzt.
Die Gäste erhalten innerhalb von 24 Stunden vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 18:00 Uhr planst.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 8 EUR pro Haustier und pro Tag willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)
1 insgesamt (bis zu 10 kg pro Haustier)
Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Kaution: 250 EUR pro Unterkunft/pro Aufenthalt
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 1.10 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 9.9 EUR für Erwachsene und ca. 4 EUR für Kinder im Alter von 6 bis 12 Jahren
Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 14 EUR pro Nacht
Gebühr für Haustiere: 8 EUR pro Haustier, pro Tag
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Gebühr für frühen Check-in: 15 EUR (je nach Verfügbarkeit)
Gebühr für späten Check-out: 15 EUR (je nach Verfügbarkeit)
Eine Zimmerreinigung ist gegen Aufpreis verfügbar (abhängig von der Dauer des Aufenthaltes und der Größe des Zimmers)
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Partys oder Gruppenveranstaltungen sind auf dem Gelände der Unterkunft streng verboten.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Alle Gäste müssen einen gültigen Reisepass vorlegen. Dies ist die einzige Art von Ausweisdokument, die vom Hotel akzeptiert wird.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 1000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe
Häufig gestellte Fragen
Ist Appart’City Classic Lyon Vaise St Cyr haustierfreundlich?
Ja, diese Unterkunft heißt Hunde und Katzen (max. 1 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 10 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 8 EUR pro Haustier und pro Tag an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Appart’City Classic Lyon Vaise St Cyr?
Gültig ab 31. März 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Appart’City Classic Lyon Vaise St Cyr am 5. Apr. 2026 beginnen bei 63 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Wie viel kostet das Parken bei Appart’City Classic Lyon Vaise St Cyr?
Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 14 EUR pro Nacht verfügbar. Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.
Wann ist der Check-in bei Appart’City Classic Lyon Vaise St Cyr?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–21:00 Uhr. Früher Check-in ist gegen einen Aufpreis von 15 EUR möglich (je nach Verfügbarkeit). Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.
Wann ist der Check-out bei Appart’City Classic Lyon Vaise St Cyr?
Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis von 15 EUR möglich (je nach Verfügbarkeit).
Wo befindet sich Appart’City Classic Lyon Vaise St Cyr?
Dieses Aparthotel überzeugt mit einer guten Lage (9. Arrondissement). Notre-Dame de Fourvière, Place des Terreaux und Rathaus Lyon liegen im Umkreis von 5 km. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Kathedrale von Lyon und Opéra de Lyon (Oper Lyon). U-Bahn-Station Gare de Vaise und Bahnhof Lyon-Vaise sind höchstens 5 Gehminuten entfernt.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen von Appart’City Classic Lyon Vaise St Cyr
Bewertungen
6,8
Die Bewertungen werden in chronologischer Reihenfolge angezeigt, unterliegen einem Moderationsprozess und wurden verifiziert, sofern nicht anders angegeben.
75 von insgesamt 518 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
75
197 von insgesamt 518 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
197
119 von insgesamt 518 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
119
81 von insgesamt 518 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
81
46 von insgesamt 518 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
46
6,8/10
Sauberkeit
6,6/10
Personal & Service
7,4/10
Ausstattung
6,6/10
Zustand der Unterkunft
5,0/10
Check-in
7,6/10
Kommunikation
6,0/10
Lage
4,0/10
Genauigkeit des Onlineauftritts
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Bryan
27. Apr. 2023
Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Love the in room kitchen facilities for easy meal and snack prep
Bryan
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
16. Juli 2025
Gut: Sauberkeit und Kommunikation
It was good but they didnt have a air conditioner(only problem so far)
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Stacy
15. Juli 2023
Gut: Sauberkeit
Good
Stacy
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Kimberley
7. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation
Kitchen needs more small pans and cooking pots. The 2 provided could not even sit together on the hot plate. They were too large! Vern annoying. A dish drying towel and dish washing cloth should be provided and was not. I myself purchased to keep the the kitchen sanitary. The first shower, water ran out on to the floor because the drain was not maintained. Towels were needed to prevent a flood! After contacting management the problem was resolved. Thank you.
Kimberley
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Emilie
10. März 2025
Gut: Kommunikation
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I have stayed at different Appartcity locations in the past and enjoyed them. I was suprised at the run-down condition of this one and the lack of basic kitchen stuff. Cutting board and knife? Salt maybe? Lots of furniture in shoddy shape and lots of weird brown splotches on the wall (dead bugs?). The bed was weirdly uncomfortable - super hard foam, hard enough to cut off circulation in my arms, which slowly sunk over the night to end up being both way too soft and still super hard. Otherwise, location was good, staff was nice, and it was ok for a basic stay.
Emilie
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Helen
15. Aug. 2022
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Kommunikation
No one on reception to meet us. Reception shut. Not obvious that you had to let reception know if you were arriving late- didn’t think 8pm was late! Didn’t receive an email with how to book in and get onto the property once reception was closed.
Security man was as helpful as he could be with his limited English. Phone numbers on display in reception would not work with my English mobile.
However room itself was comfortable- though very hot and with no kettle sadly.
Helen
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Dennis
3. Aug. 2024
Die Unterkunft hat ausreichend Platz. Viel Stauraum durch Einbauschränke. Eine Klimaanlage gibt es leider nicht. Sie liegt direkt am Bahnhof und ist daher bei offenem Fenster recht laut, wenn Züge vorbei fahren. In dem Apartment waren eine spuren der Vorgänger zu sehen, sprich es wurde nur sehr oberflächlich gereinigt. Trotz vorheriger Info, dass wir mit 4 Personen anreisen, gab es nur 1/4 Rolle Toilettenpapier, was bei der Anreise am Abend sehr ungünstig war.
Dennis
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
3. Juli 2024
Gut: Komfort des Zimmers und Kommunikation
Das Zimmer war gut ausgestattet und das Personal war sehr nett. Es war nicht das sauberste Zimmer, aber es war in Ordnung.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Peter
31. Aug. 2016
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Freundliche Damen an der Rezeption, aber dann ...
Die Idee eines solchen Hotels ist grandios, die Umsetzung leidet infolge:
Aufzug defekt, wahrscheinlich deshalb im 1. OG untergebracht, Zimmer zur Straßenseite, bei offenem Fenster (im Sommer unbedingt notwendig) sehr laut, Scheibe eingeschlagen, Schiebetür am (riesigen) Schrank im Schlafzimmer defekt), Klorollenhalter nicht nutzbar, ...
Peter
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
12. Sept. 2014
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sauberkeit, Service, Ausszattung: .. alles bestens unter Beachtung des geringen Hotelpreises. Die Tiefgarage war besonders angenehm.
Verifizierter Reisender
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Verifizierter Reisender
27. Aug. 2013
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Nicht sauber
Nicht sauber
Verifizierter Reisender
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
13. Okt. 2012
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
recht gut
im Allgemeinen gut. Servicebereitschaft aber war mässig. Kaputte Lampe wurde trotz zweimaliger Reklamation nicht ersetzt. Die Betten nicht oder schlecht gemacht.
Verifizierter Reisender
Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Peter
21. Sept. 2010
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Schlafen kann man hier nicht!
Leider liegt das Hotel direkt am Güterbahnhof mit angrenzendem Betonwerk. Es wurde hier die ganze Nacht gearbeitet und es war extrem laut. Im Raum war es nachts aufgrund mangelnder Außenrolläden und mangelnder Klimaanlage unerträglich heiß (29°C). Bei offenem Fenster war aber trotz Oropax überhaupt nicht an Schlafen zu denken.
Die Ausstattung der Appartements ist o.k., die Sauberkeit auch. Da das Hotel direkt an der U-Bahn liegt, kommt man schnell und bequem in die City.
Peter
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Melissa
29. Dez. 2025
Gut: Kommunikation
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
El personal sumamente amable.
Melissa
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Antoine
24. Dez. 2025
Gut: Ausstattung und Kommunikation
La première chambre sentait très fort le tabac, malgré les interdictions et le ménage qui aurait dû signaler. L'agent d'accueil a été par contre parfait en proposant tout de suite une autre chambre
Antoine
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Rocio Yamila
14. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers und Kommunikation
La lampe de chevet clignotait. Ils tournent les cables autour. Danger. Pas de lampes de rechange. Quand le réceptionniste est venu pour "confirmer" la défaillance de la lampe, ça a fonctionné. Du cou un m'a lancé un regard comme disant "vous avez menti ou vous me dérangez pour rien"
Rocio Yamila
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Franco
10. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit und Kommunikation
Personnel courtois et sympathique
Franco
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Michael
29. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Kommunikation
la chambre était TOP mais cela manque de maintenance...
Michael
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Frederic
20. Aug. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation
Aucune climatisation dans la chambre
VAisselle sale
Frederic
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Verifizierter Reisender
12. Aug. 2025
Gut: Kommunikation
Séjour mitigé...
Jute une nuit en famille, face à la gare (bruyant). Propreté et état général assez moyen, plus de savon dans la douche, interrupteurs aux fonctionnements douteux, écoulements presque bouchés et nauséabond, réfrigérateur inondée, non climatisé et juste un ventilateur pour 2 chambre.
Sinon la literie est propre et correct, l'accueil sympathique, le parking souterrain pratique.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Riglet
18. Juli 2025
Verbesserungswürdig: Kommunikation
Très chaud et sans clim, on nous a fait payer le parking sans nous prévenir en amont que c'était payant
Riglet
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Alexandre
14. Juli 2025
Gut: Sauberkeit und Kommunikation
Convenable
Il faisait très chaud cet été dans cet appartement situé au 5eme étage. Nous avons ouvert les fenêtres la nuit, mais malheureusement, le bâtiment se trouve en face d'une gare...
Il est par contre bien situé et permet de visiter la ville avec la station de métro Vaise à 5 ou 6 min à pieds.
Alexandre
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Angélique
18. Juni 2025
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Un ventilateur qui faisait réellement trop de bruit
Une chaleur extrême à l entrée dans la chambre (les volets etaient ouverts au max)
La chaise sale
Les oreillers avaient une odeur terrible, j ai pas osé dormir sous les draps
Lumières du miroir de la sdb ne fonctionnaient plus
Le lavabo de la sdb bouché
Mettre des sachets de thé à dispo sans bouilloire, mettre une machine à café filtre n aide pas sans filtre ou sans café !
Angélique
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Jules
11. Juni 2025
Gut: Komfort des Zimmers und Kommunikation
Hôtel satisfaisant, pratique et pas cher, mais attention au nettoyage (cheveux dans la baignoire)
Jules
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
fanny
12. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation