2/10 – Ungenügend
Clarice C.
3. Aug. 2022
Gut: Check-in
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Extrema chateação. Tive de alugar outra casa
A princípio, a locatária pareceu prestativa, mas não nos avisou que moravam pessoas no andar de cima da casa, me assustando quando o outro morador chegou em casa por volta da meia-noite (a mãe da proprietária disse que ficava lá somente até as 23h para cuidar dos dois cachorros que “moram lá”). As ruas de dentro do condomínio são lamacentas, com lixeiras e lixões a céu aberto. Muito cheiro de mofo e esgoto (lavei os ralos e olhei os sifões sem sucesso), infinidade de formigas, o buraco para ar-condicionado de parede fica aberto; ao lado do imóvel tem um terreno baldio; como está num local sem qualquer estrutura, os cavalos que transitam pelo local parecem ter trazido os carrapatos que encontramos próximos à área da piscina. O pior de tudo é que há uma câmera filmando a piscina (com som), com a qual obtiveram imagens dos meus filhos (gêmeos de 7 e um de 16) nadando de roupas íntimas. Foi dito que havia uma câmera no exterior da propriedade, não entendi que seriam feitas gravações do lado de dentro da casa; achei que era câmera para a rua (na verdade só soube após o check-out). Ficamos dois dias e tivemos de alugar outra casa, pois a localização é péssima (tem que pegar carro até para comprar pão de manhã, e a praia mais próxima fica a quase 20 minutos de carro); não tem onde sentar na sala para ver “TV” (apenas um sofá incompleto sem encosto na frente de um monitor de 17” ou 19”); não tem local para fazer as refeições, somente duas cadeiras de plástico na mesa do lado de fora. Uma escada muito perigosa para crianças e que não leva a lugar nenhum; um bar nada funcional que ocupa um espaço enorme da sala que já é pequena… enfim. Foram tantos transtornos que não teve condições de permanecer no imóvel. Não reclamei a tempo porque um dos meus filhos caiu e bateu a cabeça numa “mesa de centro” de mármore, e precisou ficar sob observação… Tentei chegar a um acordo com a proprietária, para ser ressarcida das despesas (ao menos do aluguel da outra casa, que era menos da metade do valor desta e a 10m da praia), mas não houve meios de aceitar menos de 1/5 do valor que eu havia pago pela estadia, o que me levou a recorrer ao site para mediação. Ainda sem resultado.
Muito triste com o ocorrido.
Clarice C.
Aufenthalt von 9 Nächten im Juli 2022
