Vermieter-Kommentar: Os relatos mencionados pelo inquilino não estão de acordo com o ocorrido. A casa é de uso próprio estando em perfeito estado. O ocorrido foi que alugamos a casa com algumas condições pre determinadas e acordadas, inclusive que constam em contrato assinado por ambas as partes. No nosso contrato consta a quantidade máxima de pessoas que podem dormir e usufruir a casa durante a estadia, que foi estipulada em 14 pessoas, no máximo. Mas durante os dias do réveillon, a casa chegou a ter mais de 20 pessoas, ou seja muito além do permitido em contrato. Além disto, em algumas ocasiões onde foram feito pizzada e paella, pela nossa funcionária, tinham até 30 pessoas usando a casa, parecendo um albergue. Vários e-mails e telefonemas foram trocados com o responsável pela locação e eu, para tentar solucionar o problema de excesso de pessoas. Por contrato, existe um cláusula que consta o valor adicional por dia x pessoa que ultrapasse as 14 pessoas permitidas na casa. Esta multa contratual ficava muito além do valor do cheque caução que o inquilino menciona que foi depositado. Mas como não teve acordo e o inquilino queria pagar somente 1/4 da multa em contrato, avisei-o que seria depositado o cheque. Quanto ao deck, pelas fotos que estão postadas no Alugue temporada, pode-se perceber que ele fica sobre o mar e não no mesmo nível e nem um uma pirambeira. Tb é mencionado esta observação quando respondo aos e-mails de procura. A escada do deck é retirada e colocada todo os dias, pois o deck fica em área da marinha, com passagem aberta para qualquer pessoa, e por várias vezes roubaram a nossa escada. O horário dos serviços dos caseiros Tb consta em contrato, então não entendi pq da colocação de que a escada era tirada todos os dias as 17hs. Existem regras colocadas em contrato e que devem ser cumpridas por AMBAS as partes. O serviço de internet e o som, são problemas que surgiram por força maior a nossa vontade. A Ilhabela estava muito cheia e as prestadoras destes serviços não comportaram o aumento do uso da rede de internet e som, que é por satélite e uma cortesia nossa. Por várias vezes minha caseira ligou para solicitar o conserto, mas não obteve sucesso. Resumindo, a reclamação dele é simplesmente pelo fato de eu ter depositado o cheque caução para ressarcir o número de pessoas extras que usufruíram da casa. Só de conta de luz, o valor ficou em R$1.400,00 sendo que normalmente em aluguel ela gira em torno de r$ 500,00. PENSEM BEM ANTES DE ALUGAR PARA ELE