2/10 – Ungenügend
Brian D.
6. Mai 2020
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Imóvel imundo, mau estruturado, anúncio com informações incompletas e equivocadas.
Havia conversado com a anfitriã que entrava em contradições, dando entender que morava próxima ao imóvel e poderia nos atender a qualquer horário que chegássemos, porém por causa da alta temporada atrasamos muito a chegada, levando em conta que nos deslocamos mais do que 1600 km, nossa previsão de chegada era por volta das 17h porém chegamos as 01 e 40 da manhã do dia seguinte, porém a anfitriã havia deixado as chaves com um parente próximo que mora na mesma casa. Porém o imóvel estava imundo, não havia sequer uma parte da casa que não estivesse coberta por poeira, pois no andar de cima estão em obras. Quando a proprietária me contatou, me informou que não poderiamos usar o terraço por estar em reforma, porém não informou que o terraço não tem nem mesmo um plástico que dividisse ele do resto da casa, toda areia, poeira cimento descia por esse terraço, os banheiros estavam imundos, o piso de toda casa, a grande maioria dos colchões que aparecem cobertos pelas fotos era impossível de serem usados, alguns estavam com as molas furando as roupas de cama. Os colchões eram muito velhos, esburacados e embolorados. A casa tinha um mau cheiro muito forte, provavelmente por causa dos colchões ou falta da limpeza. Eu tentei contatar a proprietária e somente após reclamar no site ela me responder via watts app, tirei fotos da situação crítica e fiz vídeo da residência, aonde a proprietária somente descontou a taixa de limpeza, se tivesse qualquer outro local para dormir nós sairiamos do imóvel, porém, Eu que aluguei o imóvel dormi no chão na varanda do imóvel coberto pela roupa de cama que eu trouxe, outros dormiram na sala encima de Bóias para brincar na água, um colchão inflável, só usamos a única cama, que era de casal do quarto, e o sofá, pois o restante era impossível de ser usado. A garagem não coube nem o carro pequeno que trouxemos, por se tratar de uma viela com o portão muito estreito, sequer minha camionete. Não recomendo em hipótese alguma o imóvel, a proprietária parecia ser muito atenciosa, disse que deixaria cadeiras de praia,, porém a casa parecia um depósito de itens inservíveis, motos, bicicletas,entre outras coisas. Ficamos indignados e decepcionados, tivemos sorte de só termos alugado por somente uma noite. Estou aguardando o reembolso ao menos da taixa de limpeza. As 08:05 da manhã fizemos o check-out pois não valia a pena permanecer mais tempo na casa. Qualquer dúvida temos vídeos e fotos do ocorrido. Grato!
Brian D.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
