Haus von Baixo O Castelo

Hola David, agradecemos tu evaluación porque eso nos ayuda a mejorar. Lamentamos que tu estancia no haya cubierto tus expectativas porque siempre ofrecemos a todos nuestros huéspedes un trato personalizado, facilitándole dos números de móvil operativos las 24 horas para cualquier urgencia, necesidad específica o consulta. Buen servicio, limpieza y un ambiente agradable para que su estancia sea de total agrado y se sientan cómodos en todo momento, ya que nuestro interés es que el huésped repita en otras ocasiones. Haciendo referencia a tu evalución nos gustaría aclarar algunos puntos: Tanto en la descripción como en las fotos no se especifica que haya horno. La tostadora funciona correctamente (simplemente se enchufa ya que el modelo no dispone de interruptor de encendido). El secador se encuentra en la habitación principal. Se deja siempre un kit de limpieza de CORTESÍA, además de papel higiénico, servilletas de papel y papel de cocina. La casa también está equipada de todos los textiles necesarios (ropa de cama, toallas, paño y mantel), siempre adecuado a la duración de la estancia. La casa está dotada de calefacción, la cual está regulada por defecto a 20º y existe un termostato en el salón donde el huésped puede modificar la temperatura a su gusto. Por tanto los edredones creemos que son los adecuados. No obstante exiten mantas finas sobre las camas y mantas gruesas para quien las solicite. Con respecto al soporte de la ducha será algo a solventar próximamente. Me gustaría aclarar que en el anuncio de nuestra VUT no se especifica que haya extintores ni botiquín ya que no estamos obligados a disponer de ellos, aunque podamos valorarlo para un futuro. Tras tu consulta para poder hacer el check-out después de la comida, te informamos que disponemos de un servicio de late check-out que permite poder hacer la salida a las 19:00 horas en vez de a las 11:00 con el pago de un suplemento que se abonaría a la hora del check-in, el cual no fue de tu interés. Por lo tanto el check-out no se realizó prematuramente habiendo salido a las 11:20 horas. Atentamente Juan M. Moledo.