MAS DE LA PINEDE Wunderschönes Ferienhaus für 2 bis 10 Personen,

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti, cependant je suis assez surprise de vos observations mais navrée que cela ai pu entacher votre séjour. En effet, si quelque chose n'allait pas, cela peut arriver il suffit d'en parler pour y remédier et certains critiques peuvent être constructives mais là vous n'êtes pas venus me voir et vous attendez d'être partis pour faire des reproches, c'est dommage, Pour répondre point par point à vos remarques : Le gîte est mis à votre disposition à partir de 17h00 comme indiqué sur le contrat. L'horaire n'est pas flexible car le samedi c'est le jour des départs et des arrivées , et les personnes qui font la mise en place ont un temps très court pour tout faire . Vous étiez informé car vous m'aviez renouvelé votre demande par texto, et je vous ai répondu que cela n'était pas possible . La personne qui vous a accueillie, vous a averti que j'arriverais plus tard et elle vous a remis les clés, pour que vous puissiez commencer à vous installer et profiter du cadre en attendant mon arrivée. En ce qui concerne l'aménagement du gîte, celui-ci est prévu pour 10 personnes, en l'occurrence le nombre de couvert est prévu pour 12 personnes, vous y étiez 7. A aucun moment il est indiqué sur le site Abritel qu'il y a une cafetière Expresso, c'est une simple cafetière et des tasses à café. De même les serviettes de toilette et savons de toilette ne sont pas fournie, cela est en supplément, . Par contre tapis de bains, essuis mains, torchons, produits entretien, sont fournis. Pour le salon de jardin, il a été détérioré antérieurement, je ne pouvais pas le laisser dans cet état là , donc nous en avons commandé un autre . Pour le parasol, je reconnais qu'il n'était plus top ,en effet la toile se défaisait souvent des ailettes quand celui-ci était fermé , et il fallait les remettre pour l'ouvrir , mais il fonctionnait. Par contre, un jour de fort Mistral, vous ne l'avez pas fermé et il est tombé, et une des ailettes s'est cassée, mais vous ne me l'avez pas signalée, je m'en suis rendu compte une fois que vous étiez partis, cela n'était pas très sympathique pour les futurs arrivants. Pour la caution, c'est écrit sur le site Abritel et sur le contrat, elle est due dès l'entrée dans les lieux et elle vous a été restituée le jour de votre départ . Je pense que le manque de communication est à l'origine de ce dé convenu, malgré tout j'espère que vous avez gardé un bon souvenir de notre région.

Dès le départ , vous avez dissimulé volontairement vos véritables intentions et vous n'avez pas été sincères et honnêtes. Le lieu n'est pas approprié pour des jeunes étudiants qui viennent uniquement pour boire de l'alcool, fumer ....etc …. au lieu de 10 vous y étiez une vingtaine! Pour faire court, vous n'avez pas respecté ni les lieux, (état déplorable) ni les propriétaires et ni le voisinage (pour le bruit). Attention à qui vous louez !!!