2/10 – Ungenügend
Beate H.
11. Apr. 2023
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Nicht buchbar
An Dancenter Fjellerup
Hallo, wir haben das Haus 44310 vom 1.4.23 -9.4. 23 gemietet
Am 1.ten kam ich in die reception, gegen 9:00 uhr und wollte den Schluessel holen und die Wäsche, da ich mich mittags mit freunden treffen wollte, das wurde mir aber gruendlich vermiest da ich den Schluessel nicht bekam,Ich habe abtelefoniert,Louise sagte, der Vormieter wäre noch im haus und hat das recht bis 10 uhr dort zubleiben und einen 2 ten Schluessel gibt es nicht, also wartete ich bis 11 uhr und fragte nochmal nach mir wurde gasagt jetzt hätte das Reinigungsunternehmen den schluessel, darauf fuhr ich zum haus und hörte vom nachbarn das ein auto das haus ca halb 11 verlassen hätte wie passt das zusammen???? als ich ankam ca 12 uhr war der schluessel plötzlich da , ich wurde von louise total verarscht, und mein erster Urlaubstag war hin aber das ist noch nicht alles:
Die Wärmepumpe liess sich nicht einstellen
totaler Stromausfall auf der einen Seite des Hauses, betr. Badezimmer, beide Schlafzimmer
Kueche und der Essbereich.
W-Lan Code ganz schlecht erkenntlich, nicht in der Hausmappe vorhanden. Bei fehlender
Beleuchtung auf der Rueckseite des Routers kaum zu erkennen.
Auf meine diversen Anrufe wurde ich mit Aussagen abgefertigt, es wuerde jemand kommen
und ich wuerde schon zum 1o. Mal anrufen. Es ist wohl kaum meine Schuld wenn immer mehr
Mängel erkenntlich werden. Mehr Mängel gleich mehr Anrufe.
Schliesslich wurde uns zu gesagt dass noch ein Mitarbeiter gegen 22:00 kommen wuerde.
Hat auch geklappt, ein sehr freundlicher Mitarbeiter der dann erst einmal diverse Sicherungen und
Gluehbirnen ersetzte. Das Badezimmer blieb allerdings dunkel da er keine Leuchtstoffröhre
dabei hatte. Er versicherte uns allerdings auch das er am Sonntag die Schäden beheben wuerde.
In einem Telefonat mit einem Mitarbeiter wurde mir bezueglich der fehelnden Wärme im
Haus angeraten doch eine Tankstelle zu suchen und noch Kaminholz zu kaufen. (spätabends)
Gesagt getan, hier wieder angekommen stellte ich fest, dass die Scheibe des Kaminofens einen langen Riss hat. Also keine Wärme da eine Inbetriebnahme des Ofens wegen der Gefahr der
austretenden Gase zu gefährlich ist.
Als dann am Sonntag nach Betätigung der WC-Spuelung die Dusche anfing zu gluckern
schickte dann der Monteur einen Abpunpdienst der den Schaden beseitigte.
Am Sonntag wollte meine Frau dann an einer Steckdose ihr Handy aufladen, da kamen dann
die Funken aus der Steckdose. Das Ladezubehoehr ist seit dem unbr
Beate H.
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2023
