Sea Life Taormina - Infinity-Pool

Gentile Ospite, la ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti che abbia apprezzato la splendida vista. Desideriamo però chiarire alcuni aspetti. Per quanto riguarda la spiaggia privata, il ciclone si è verificato a gennaio, mentre la sua prenotazione risale a febbraio, periodo in cui avevamo già rimosso ogni riferimento alla spiaggia dai nostri annunci. Siamo comunque fiduciosi che venga ripristinata per la prossima stagione. In merito alla pulizia, il nostro obiettivo è garantire sempre elevati standard. Se vi fosse stato un errore nella preparazione dell'alloggio, sarebbe stato sufficiente segnalarcelo durante il soggiorno e saremmo intervenuti immediatamente. Forniamo due rotoli di carta igienica per bagno, oltre ai kit di cortesia per bagno e cucina, una dotazione adeguata per una casa vacanze. L'indirizzo indicato nell'annuncio è corretto e non aveva mai creato difficoltà ad altri ospiti. La struttura, trovandosi sotto il livello della strada, può non essere immediatamente visibile, ma l'ingresso è facilmente riconoscibile dalla sbarra del parcheggio. Inoltre, al vostro arrivo, l'host era presente per accogliervi e assistervi. Infine, dopo il check-out non abbiamo risposto al suo messaggio per iscritto perché abbiamo preferito contattarla telefonicamente e confrontarci direttamente sulle osservazioni da lei segnalate. La ringraziamo ancora per il suo soggiorno e per i suoi commenti.