2/10 – Ungenügend
Luise W.
4. Dez. 2023
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Unbefriedigend! Bitte nicht buchen!!!
Leider waren wir sehr enttäuscht von dem Urlaub.
Es fing beim Check in an. Man sagte uns, dass wir alles in Bar bezahlen könnten. Jetzt war es aber sehr schwierig die Kaution in Bar zu bezahlen, da unser Flug zurück um 6uhr morgens ging und die Agentur für den Check out dann um 3uhr Nacht raus kommen musste um uns die Kaution wieder zu geben. Dafür wollten de einen Aufpreis von 20€ haben, was uns vorher nicht gesagt worden war.
Ein Arbeiter hat uns das Haus gezeigt und die Türen aufgemacht, aber erklärt wurde gar nichts. Leider! Das warme Wasser war nicht angemacht worden und es wurde uns auch nicht gesagt.
Überall war es sehr dreckig. Auf den Lampen und den Oberflächen war eine dicke Staubschicht. Es roch sehr muffig im ganzen Haus. Es klebte überall auf den Boden und auch in der Küche. Das Haus ist für 7 Personen ausgeschrieben, jedoch gab es nicht für jeden eine Gabel, Messer, Tasse und so. Kissen und Decken waren auch nicht für alle vorhanden und die Bettwäsche, die da war (auch zu wenig) war sehr dreckig und zum Teil kam da ganz viel Sand raus. Handtücher waren auch nicht genug da.
Als wir der Argentur bescheid gesagt haben, dass hier viel fehlt, haben die sich lange nicht gemeldet. Man musste erst schreiben, dass man sonst persönlich vorbei kommen würde. danach haben die uns einiges gebracht, was im Haus fehlte, waren aber sehr unfreundlich.
Ebenso haben die uns Putzsachen gebracht, damit wir für denen wohl das Haus putzen sollten. Das war eine Frechheit.
Luise W.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2023
