4/10 – Schlecht
Susanne R.
28. Aug. 2022
Gut: Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Wunderbare Lage, leider unfaire Vermieterin
Das Häuschen liegt wunderschön mitten in einem Olivenhain mit Blick auf die Stadt San Gimignano. Wir reisten an einem Samstag an, mit der Vereinbarung, dass die Vermieterin an diesem Nachmittag noch vorbeischaut. Dies konnte sie leider nicht wahrnehmen, was im ersten Moment auch nicht besonders schlimm für uns war. Am folgenden Morgen kam sie dann und wir bemerkten dass wir uns sehr schlecht miteinander verständigen konnten, da sie kein Deutsch oder Englisch spricht und wir leider kein Italienisch. Was sie sprachlich allerdings sehr gut hinbekommen hat, war der Einzug der 250 € Kaution.
Die Sauberkeit des Hauses ließ wirklich zu wünschen übrig wir fanden kaum ein Geschirr was man auf Anhieb benutzen konnte. Alles war sehr dreckig. In den Ecken war sehr viel Staub und Dreck. Die Wasserhähne waren sehr verkalkt und im Bad auf der Ablage waren Verschmutzungen vom Vorgänger, sowie auch in den Waschbecken. Wir fanden fast nahezu überall Spinnweben vor die nicht erst seit ein paar Tagen dort waren. Auch in der Küche mussten wir feststellen, dass in den Schränken Essensreste waren in der Kaffeemaschine hatte noch Kaffeereste die noch feucht waren. Nach 12 Stunden Anreise mussten wir das gesamte Haus erst einmal reinigen. Bei einer Endreinigung in Höhe von 150 € plus Haustier 50 € ( was bei 15€ Stundenlohn im Schnitt 10 Stunden Reinigung bedeuten würde) sollte es wirklich einwandfrei sein. Wir haben versucht dies über die Agentur mit der Vermieterin zu klären, was uns leider nicht gelungen ist, da die Vermieterin nicht bereit war, uns einen Rabatt für die Endreinigung zu gewähren. Im Gegenteil sie bestritt dass die Fotos aus diesem Haus seien. Wir hätten sicherlich dafür Verständnis gehabt, weil wir ziemlich kurzfristig gebucht haben und somit eventuell nicht so viel Zeit für eine Reinigung geblieben wäre. Allerdings wäre es dann fair gewesen uns preislich entgegen zu kommen. Als Resümee müssen wir leider sagen dass wir uns ziemlich betrogen vorkommen!
Susanne R.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2022
