2/10 â UngenĂŒgend
Maren F.
4. Nov. 2019
Wir wĂŒrden davon abraten!
Die Unterkunft haben wir aufgrund der vielen guten Bewertungen gebucht. Sicherlich ist Julie eine durchaus freundliche und auskunftsfreudige Vermieterin - so lange es keine gröĂeren Probleme gibt! Leider bekamen wir bereits beide in der ersten Nacht sehr starke Verspannungen und RĂŒckenschmerzen von der dortigen Matratze - eine Federkernmatratze, bei der sich beim Liegen jede einzelne Sprungfeder in den RĂŒcken drĂŒckte. Auf unsere Nachfrage, ob es die Chance auf eine andere Matratze geben wĂŒrde, erlĂ€uterte Julie per SMS, dass sie vorhatte den nĂ€chsten Sommer die Matratze auszutauschen. Daher könne sie versuchen schon jetzt eine neue zu besorgen und wĂŒrde am Abend vorbeikommen, um das Bett auszumessen. Diese Antwort und vorgeschlagene Lösung war fĂŒr uns völlig okay. Im direkten Kontakt reagierte Sie jedoch völlig anders. Als wir abends nachhause kamen, lag sie gemeinsam mit einer uns fremden Nachbarin zum Probeliegen in 'unserem' Bett, mit Schuhen. Nach wenigen Minuten ging Sie uns in einer sehr angreifenden, vorwurfsvollen und wĂŒtenden Art an und wiederholte immer wieder, dass sie nicht verstehe, wo das Problem sei. Sie wĂŒrde nichts Unangenehmes spĂŒren und es sei ziemlich "strange", dass wir ein Problem damit hĂ€tten. Jetzt mĂŒsse sie fĂŒr uns extra Geld fĂŒr eine Matratze ausgeben. Auf diese Weise ging es immer weiter, obwohl sie zusagte trotzdem eine neue Matratze zu besorgen. Wir waren ĂŒbermĂŒdet, hatten RĂŒckenschmerzen von der Nacht und hatten nur versucht eine gemeinsame Lösung fĂŒr die Matratze zu finden. Wir denken, so darf man nicht mit zahlenden GĂ€sten umgehen! Wir fĂŒhlten uns schlieĂlich so unwohl, unverstanden und unangemessen behandelt, dass uns klar wurde, dass wir in dieser Unterkunft keinen entspannten Urlaub mehr verbringen könnten - unabhĂ€ngig von einer anderen Matratze. Folglich suchten wir uns eine andere Unterkunft - obwohl wir bereits den gesamten Aufenthalt gezahlt hatten.
Maren F.
Aufenthalt von 14 NĂ€chten im Oktober 2019