UMFASSENDE STUDIE IN RUHIGER WOHNGEGEND, CAP SALOU - EL BUEN RETIRO

Hi Laurent, Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed your stay. We appreciate your suggestion about installing a cooling system and will definitely take it into consideration for the future. We hope to welcome you back soon! Best regards, Raúl (Universal Holiday Centre)

¡Gracias por tu comentario, Patricia! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia y que te gustaría volver el año que viene. Estaremos encantados de recibirte de nuevo, y recuerda que las reservas directas en nuestra página oficial tienen condiciones especiales. ¡Te esperamos! Raúl (Universal Holiday Centre)

Bonjour Caroline, Merci pour votre note de 4 sur 5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions sur la manière dont nous pourrions améliorer votre expérience à l'avenir, nous serions heureux de les recevoir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Raúl (Universal Holiday Centre)

Bonjour Delphine, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue et la taille spacieuse de l'appartement. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés durant votre séjour. Le manque de climatisation (comme indiqué dans l'annonce) en période de chaleur exceptionnelle, comme celle que nous avons eue récemment, est effectivement un inconvénient, et nous comprenons à quel point cela a pu être inconfortable. Malheureusement, nous n'avons pas de solution rapide à proposer pour le moment, mais nous allons discuter avec le propriétaire de la possibilité d'installer un climatiseur. Concernant les produits de base comme le sel, le poivre, l'huile et le vinaigre, nous fournissons un kit de bienvenue avec les essentiels, mais les produits alimentaires de ce type ne sont pas inclus pour des raisons de durabilité. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et les utiliserons pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Cordialement, Raúl (Universal Holiday Centre)

Bonjour Stephanie, Merci pour votre évaluation de 4 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'appartement et la belle vue. Nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré une odeur de renfermé dans chaque pièce. Nous allons prendre des mesures pour résoudre ce problème rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Raúl (Universal Holiday Centre)

Merci beaucoup, Frédéric, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'endroit et les pinèdes, ainsi que la détente et la déconnexion offertes par notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Raúl (Universal Holiday Centre)

Buenos días Beatriz, gracias por tus comentarios. Lamento el olor a tubería, sé que es desagradable, pero es algo que no podemos controlar, lo notificamos al departamento de limpieza para que esté pendiente. En cuanto a lo que comentas sobre las escaleras y las literas, está explicado exactamente así en la descripción del alojamiento. Me alegra que os haya gustado la ubicación y que hayáis disfrutado de las vacaciones. Hasta pronto! 🙂 Aroa