6/10 – Okay
Monika H.
13. Aug. 2019
Gut: Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Kommunikation
Unzufrieden, werden Vacasa meiden.
Pro
Außen hübsch mit Palmen. Pool mit Heizung (mit Aussetzern). Schwimmtiere, viel Platz. Garage mit Billard + Co. Im Wohnzimmer großer Fernseher + großer Esstisch. Küche mit großem Kühlschrank, gutem Herd + Mikrowelle. Großer Vorratsraum. Master Bedroom mit weichem Bett + viel Platz, gut für Rollstuhlfahrer.
Contra
Alarmanlage + Schloss: Viel Ärger. Keine Anleitungen. Falsche Codes von Vacasa. Kein Schlüssel, nur Zahlenschloss. Ärger mit Alarmanlage hielt den ganzen Urlaub an. Schlimm: Bei deaktivierter Alarmanl. durften keine Fenster geöffnet werden, löste Alarm aus. Auf Frischluft musste man verzichten. Um zum Pool zu kommen, musste ein hoch angebrachten Knopf gedrückt + in wenigen Sekunden die Tür geschlossen werden, sonst Alarm. „Toll“ für Kinder und wie bei uns mit Mutter im Rollstuhl. Wir mussten sie immer in schnellster Zeit über die Stufe zum Pool hinaus- + hineinfahren. Lustig: In fast allen Bädern keine Alarmanl. an Fenstern! Unverständlich.
Klimaanlage: Albtraum. Behielt keine Einstellungen. Zu zufälligen Zeiten Reset auf 72°F/22°C. Zu kalt für uns bei 35°C Außentemp. Feste Reset-Zeiten morgens um 7h + 9h. Ab 7 Uhr frieren + aufstehen zum Einstellen. Reset wieder nach wenigen Minuten. Vacasa keine Hilfe. Nach mehreren Nachrichten und versprochener Servicekraft, die nicht kam, gaben wir auf.
Allgemein: KEINE Informationen zu Geräten wie Alarm-, Klimaanlage, Receiver etc. Kein Briefkasten!
Pool: Boden raspelte Füße blutig. Screen überall gerissen. Rauchverbot auch am Pool, obwohl es dort niemanden gestört + der Wind den Rauch davongeträgt.
Küche: Wasserkocher voller Kalk. Kein Messbecher. Kühlschrank oben drauf staubig + dreckig. Töpfe + Pfannen aus Vorzeit. Spülmaschine laut, am besten nur einschalten, wenn man das Haus verlässt. Schränke zu hoch, dekoriert mit Efeu, der sich in den Türen verfing.
Wohn-/Esszimmer: Stühle des Esstisches abgenutzt + dreckig. Sofa ein Albtraum. Rutschig, in einzelne kleinere Sessel unterteilt, sodass diese immer verrutscht sind.
Bäder + Schlafzimmer: Toiletten innen schwarz vor Dreck. Tür des Bades im Master nicht abschließbar. Warmes Wasser erst nach ca. 1 – 2 Min. Kommoden teils kaputt mit heraushängenden Schubladen. In mehreren Schlafzimmern Chipskrümel + Taschentücher. Die Betten waren, außer Master, schrecklich. Schränke + Türen im Master kaputt + konnten nicht geöffnet oder geschlossen werden. Steinhart, man lag direkt auf den Federn. Einige Decken wohl lange nicht mehr gewaschen worden.
Monika H.
Aufenthalt von 22 Nächten im April 2019
