Haus für 16 Personen und 5000m2 4 km vom Strand entfernt

Merci beaucoup pour votre commentaire et vos conseils. Un deuxième grille-pain était à votre disposition pendant votre séjour afin d'éviter ce problème. Malheureusement, il arrive que certains appareils tombent en panne en cours de séjour, et nous faisons notre possible pour gérer ce genre de situation. La piscine est en parfait état de fonctionnement et a été repeinte il y a trois mois pour être impeccable durant la saison estivale. Cependant, en cas de fortes chaleurs, d'utilisation intensive par un grand nombre de personnes et/ou par des personnes habillées, la quantité de bactéries et d'impuretés dans la piscine peut dépasser la capacité de filtration du système. Dès que vous nous avez signalé que l'eau commençait à se troubler, nous sommes intervenus et notre personnel a procédé à un nettoyage complet. Une seconde visite a été effectuée 24 heures plus tard pour s'assurer que l'eau était de nouveau parfaitement propre et limpide. Deux lits superposés (sur les huit disponibles) avaient été endommagés. Nous avons attribué ces problèmes à l'usure normale et vous avons indiqué que si cela posait problème à votre famille, nous interviendrions. Cependant, vous nous avez assuré que la situation était sous contrôle. Le jour de votre départ, nous avons donc dépêché le personnel et le matériel nécessaires aux réparations, qui sont désormais en cours. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu résoudre les problèmes comme vous le souhaitiez. Cordialement, Jon