MIRAMAR Strand DOWNTOWN BIARRITZ

Nous regrettons que ce séjour n’ait pas répondu aux attentes de ce voyageur. Nous souhaitons toutefois rectifier plusieurs points de cet avis. Le logement avait été entièrement nettoyé et préparé par notre conciergerie professionnelle avant l’arrivée, et son état avait été vérifié. Dès les premières remarques concernant la propreté et l’odeur, une nouvelle intervention de nettoyage a été proposée immédiatement aux voyageurs, mais celle-ci a été refusée. Nous contestons également l’affirmation concernant les prises électriques, qui sont parfaitement fonctionnelles. L’appartement n’est certes pas neuf, mais il est entretenu et correspond à sa description et à ses photographies. Cet avis est très atypique au regard des précédents : 11 évaluations à 10/10 et 3 évaluations à 8/10, sans remarques comparables. Nous respectons naturellement l’expérience et le ressenti de chacun, mais tenions à apporter ces précisions afin que les futurs voyageurs disposent d’une information complète et objective.

Thanks for your comments. We are happy that you enjoyed your stay. You're right, we had problems of humidity, mould on walls and hanging wallpaper in the corner of the living room...due to a water leak in the apartment above. Damages will be repaired shortly. As for the washing machine, we bought a new one. We hope to see you again in Biarritz