Ferienwohnung - SALOU

Los inquilinos contactaron conmingo el primer día y me ofrecí, como siempre, a ayudarles en todo. Pedí que se me informaran de todos los inconvenientes para poder ayudarles, pero nunca me informaron de cuáles eran los inconvenientes (a parte de que la puerta de la terraza no cerraba y de que apartamento no estaba perfectamente limpio, a lo que inmediatamente quise enviar a personal para realizar más limpieza, pero no fue posible). Es más, me comentaron que debía de haberles informado de que el aparcamiento no estaba incluído, cosa que en la información del apartamento aparece, pero todo y así, me ofrecí en buscarles uno y asumía que si lo cogían les pagaría el 50% del coste, para que pudieran estar contentos. En definitiva, no me han dejado ayudarles.

Desde mi punto de vista, estos inquilinos que no dudo de que sufrieron una incomodidad, no informaron en ningún momento de su incidencia durante toda su estancia. Me llamaron un día antes informándome de que uno de los dos equipos de aire acondicionado había dejado de funcionar, al día siguiente, dado que era festivo, un operario fue al apartamento para reparar el equipo. Fue 2 días después cuando se me informó del tema de los chinches. Al día siguiente se presentó un equipo especializado en el apartamento para realizar una fumigación exhaustiva, es más se realizó conjuntamente con el vecino, y evitar así fugas entre apartamentos vecinos. Los inquilinos cuando se pusieron en contacto conmigo me reclamaron la devolución total de su estancia, pero no me informaron del problema, cuando antes de llegar les informo que para cualquier incidencia me informen para poder ayudarles, eso no sucedió.

2 horas de operario en urgencia porqué entraban otros inquilinos inmediatamente, más el material (5 euros????). Por favor, cuando alguien rompe algo, lo mínimo es informar, y decir que se rompió al cerrarla, si estaba arrancado el soporte, eso solo paso si alguien tira de él.

Siento mucho no estar conforme con su comentario, para nada es un apartamento descuidada y sucio. Es más, si se necesita limpieza extra porqué el mismo día entran y salen inquilinos, es una opción que el inquilino tiene tan pronto se pone en contacto conmigo, cosa que no ha sucedido.