Charmantes Haus für 22 Personen mit Schwimmbad, Tennisplatz, Pétanque, Spielplatz & Aussicht

Thanks Lucy, It was a pleasure to welcome you and we apreciated to find the house in perfect condition when we arrived just after you. If you have thé good idea to come again in the next years we will be happy to met you. Best regards Bruno ans Dominique

Thanks for your ciment , you were also nice guests

Votre attitude est inacceptable, cette fausse appréciation est nulle et non avenue. Votre réservation initiale a été faite le 6 novembre 2023 pour 10 personnes. Je vous ai appelé un mois avant votre arrivée pour que vous me précisiez la répartition parents/enfants de ces dix personnes. C'est donc à ce moment là que vous m'avez informé que vous seriez 18 personnes!!! Je vous ai donc rappelé que vous devriez prévoir 10 euros par personne pour la blanchisserie. Vous vous êtes plaint auprès d'Abritel en disant que ces frais ne figuraient pas sur l'annonce. Abritel vous a adressé par mail un démenti sur vos affirmation, les frais de nettoyage des draps et taies existent sur l'annonce depuis des dizaines d'années. A votre arrivée vous avez versé à la dame de l'accueil les 180 euros de blanchisserie pour 18 personnes alors que vous étiez 19. Vous avez recommencé à vous plaindre de ces frais auprès de la dame qui est celle qui lave et aseptise toute la lingerie de la maison après chaque location. A votre sortie vous aviez rendez-vous avec elle le 3 août à 9h. Vous êtes partis avant le rv de 9h pour faire l'état des lieux de sortie. Je suis moi-même arrivé vers 10h pour constater que vous aviez fait des taches indélébiles sur l'assise du lavabo de la nouvelle salle de bain entièrement refaite, assise en bois de chêne sur le même meuble. Vous n'avez même pas eu l'honnêteté de déclarer cette détérioration ni par mail ni en laissant un message sur place. C'est Abritel qui s'est chargé de l'indemnisation correspondante. Votre appréciation est une mascarade: si cette somptueuse propriété n'était pas conforme à l'annonce elle n'aurait pas reçu les notes maximum de vos prédécesseurs et des précédents. Il n'y a eu aucun extra costs, seuls la blanchisserie et les frais de ménage de sortie tels qu'ils figurent sur l'annonce depuis des dizaines d'années. Pour la remise en état du meuble en chêne que vous avez détérioré c'est l'assurance d'Abritel qui nous a indemnisés. Enfin votre affirmation qu'il n'y avait pas d'air conditionné est fausse et comme indiqué sur l'annonce elle existe parfaitement dans la chambre mansardée sous les toits car elle est plus chaude que les autres. Devant ce tissus de mensonge et d'incorrections (5 au total) j'ai fait la demande à Abritel de supprimer votre texte qui est parfaitement inadmissible.

Très heureux que vous ayez passé avec votre famille un séjour qui correspondait à vos attentes dans cette maison qui a été l’objet de toute notre attention depuis une quarantaine d’année Revenez y autant que vous le souhaitez

Merci pour cette gentille appréciation. Est-il possible d’en faire aussi la traduction en français/anglais?

Merci pour votre gentille appréciation. Sachez que vous et vos amis seront toujours les bienvenus dans le Sud-Ouest Bien cordialement BSG