Djerba Midoun: Ferienhaus / Villa - MIDOUM

Bonjour Annalise Je vous remercie pour votre appréciation Je suis heureux que vous ayez apprécié notre maison Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau

Bien que je n' ai pas pu traduire avec précision vos observations je pense avoir compris l essentiel de vos remarques et je ne peux que vous donnez raison sur plusieurs points et je dois reconnaître que la personne qui s est occupe de l acceuil n as pas été a la hauteur de vos attente: Si j ai bien compris absent pour votre acceuil,un climatiseur en panne et lits préparer pour 6 personnes au lieu de 8 sur ce dernier point il avait tord et aurait dû s ,excuser et vérifier le planning de location que je lui avait envoyé Il a en fait confondu avec le locataire suivant réservé pour 6 adultes Par contre ce qui m étonne c est que le lendemain de votre arrivée j ai téléphone vers 19h00 pour savoir si tout c était bien passé et la personne qui m as répondu m as dit que tout allait bien sauf un climatiseur en panne et j ai aussitôt envoyé un message Il est bien évident que si j avais été au courant de l ensemble de ces problèmes j aurait agit en conséquence auprès de la personne qui s occupe de l entretien de la maison . Depuis 11 ans que je loue ma maison j ai toujours été a l écoute des très nombreux locataire dont plusieurs dans leur commentaires ont souligné la réactivité lors des moindres problèmes .j espère malgré tout que comme tous les locataires vous avez apprécié cette maison et ces nombreux équipements.. Cordialement Jean Pol Le Bras.

Je vous remercie pour votre appréciation positive malgré quelques petits problèmes ponctuel dont surtout la panne qui s'est produit au niveau de la pompe de la piscine qui n'a pu être remplacé qu’après votre départ. Cordialement Jean Pol LE BRAS

Bonjour madame Zarroug J'ai bien noté vos observations et je vous informe Effectivement et j'en suis désolé la personne qui s 'occupe de la maison a eu un empêchement pour vous accueillir comme il se doit pour autant il as fait le nécessaire que vous puissiez occuper la maison des votre arrivée Bien que nous avons été en contact a plusieurs reprises jamais vous n'avez évoqué des problèmes particuliers a votre aménagement tel que annexe inhabitable je ne vois pas quel problème il y aurait pu avoir de même pour les transats de la piscine qui ont été utilisés tout l'été... Sachez que je fais tout mon possible pour renouveler les équipements et que pour les locataires ne manque de rien Pour la maison cette année en juin j'ai remplacé lave linge,le lave vaisselle,le four.les plaques au gaz,four a micro onde bien que l'ensemble de ces équipements étaient encore en état de marche Précédemment toutes le peintures intérieures ont été refaite... Sachez que depuis 12 ans tous mes locataires ont apprécié ma maison et ses équipements même s'il ne s'agit pas de prestations d'un quatre étoiles

je constate que cette appréciation n'est pas très compréhensible .D'Après ce que j avais compris au téléphone ces locataires avaient appréciés leur séjour,la maison et sa situation et je n'avais eu aucune remarque sur l'entretien. Il s'avére en fait que cette famille à laisser la cuisine dans un état très médiocre (Four plein de graisse brûlée, micro-onde sale...) le locataire qui est arrivé ensuite à fait ces constats( photos à l'appui).Il est pourtant bien précisé dans le contrat que le nettoyage des appareils électro-ménager est la charge du locataire avant son départ.

Je suis très heureux que vous ayez apprécié notre maison et nous serons heureux de vous accueillir a nouveau. Bonne continuation Cordialement Jean Pol Le Bras