Les Arcs 1800: Ferienwohnung - Les Arcs 1800

Nous travaillons avec une conciergerie qui est très exigeante sur l’état de l’appartement. Si celui-ci n’était pas nickel à votre arrivée, ce qui m’étonne , vous auriez dû le signaler . De votre côté, sans rentrer dans les détails, au vu des photos prises après votre départ (que je tiens à votre disposition), un passage de ménage était effectivement indispensable pour les locataires suivants. Ce n’est jamais plaisant de facturer le ménage mais c’est pour le bien des nouveaux arrivants.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre appartement et je vous remercie pour votre avis. Je comprends que le départ/retour ski soit moins facile lorsque la neige est absente, mais malheureusement c’est l’inconvénient d’une situation hors cœur de station, au calme. Par contre pour les piétons, il y a trois solutions : - le chemin piéton qui part du coin de l’immeuble qui peut être difficile s’il y a du verglas, - les navettes régulières vers la station accessibles en 3 mn à pied (7mn de transport) - Le télécabine le Dahu auquel on accède en 5mn à pied qui nous mène en bas des pistes

Vos retours sont importants pour toujours améliorer votre accueil. Nous avons une personne sur place qui peut résoudre les incidents de fonctionnement que vous mentionnez. Mais parfois le délai demande quelques jours entre l’info de l’incident et sa résolution, surtout au mois d’août. Nous en sommes désolés.

Malheureusement le remboursement de la caution est indépendant de la volonté du propriétaire, c'est homelidays qui le gère