2/10 – Ungenügend
Cornelis G.
4. Sept. 2023
Gut: Lage
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Délabré, moisi et hors de prix
La maison est bien située et on peut encore voir des traces de ce qui était autrefois un bel endroit. Mais la maison sent tellement la moisissure qu'il est difficile de respirer, surtout dans la chambre de devant et dès que vous utilisez la douche à côté de la cuisine, une odeur d'égout moisie se dégage. La cuisine et les salles de bain ont été nettoyées, mais toutes les autres surfaces étaient sales et poussiéreuses. Le jardin et la 'cuisine extérieure' font penser à un camping abandonné et la douche extérieure était sale et bouchée. Nous avons appelé le jour même de notre arrivée pour modifier la location et la femme de ménage nous a dit que l'odeur la dérangeait également, une odeur de délabrement et de moisissure qu'il est impossible d'enlever de la maison. Le lendemain, le manager Paul a rappelés. Comme nous avions compris entre-temps qu'il était impossible d'obtenir une autre maison, nous avons convenu qu'ils nous rembourseraient au moins les frais de nettoyage. Paul nous a également dit que l'eau n'avait pénétré dans la maison que récemment, lors des dernières tempêtes, mais l'état des gouttières complètement bouchées et la moisissure qui s'est formée le long des tuyaux laissent penser que la moisissure est présente depuis longtemps. Nous avons alors dormi sur la terrasse sous une moustiquaire. Après notre séjour, Paul nous a répondu une nouvelle fois, mais depuis nous n'avons plus eu de nouvelles et nous n'avons pas reçu le remboursement convenu avec lui
Cornelis G.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2023
