Um es gleich vorweg zu schicken, so etwas haben wir noch nie erlebt, nachdem wir mit unseren drei Kindern ca. 15 mal in Ferienhäusern, vornehmlich in Italien auch zur Weihnachtszeit (Palermo, Neapel, Rom) Urlaub gemacht haben.
Als wir in dem Trullo in Apulien am 23. Dezember ankamen, erwartete uns eine kühle Überraschung. Die Heizung des Hauses zeigte 10,7 Grad in den Innenräumen an, so dass wir unsere Daunenjacken und Stiefel nicht ausziehen konnten. Der Kamin in der Küche half da auch nicht. Er kann nur bis zu einer bestimmten Temperatur hoch geheizt werden, danach wird ein Daueralarm ausgelöst und Dampf tritt aus.
Der Kamin hatte somit nur eine rein optische Funktion.
Anna hat versucht unsere Kälteproblem in Verbindung mit hoher Luftfeuchtigkeit zu bessern (zusätzliche Decken für nachts, Brennholz für den Kamin (der ja leider nichts brachte), zwei Heizlüfter (nach zwei Tagen, davon einer defekt).
Der Heizungsmonteur, der am 24. Dezember kam, erklärte uns dann, dass die Temperatur nur zwischen 1 und 2 Grad pro Tag ansteigt. Da Aurelio sie am 21. Dezember eingeschaltet hat (eigene Auskunft), war klar, wo das Problem lag, entweder an seiner Vergesslichkeit oder seiner Sparsamkeit.
Darauf reagierte Aurelio, der in der Zeit unseres Aufenthalts in Rom weilte, äußerst aggressiv. Bot großzügig an, uns die Hälfte unseres Mietpreises nach zwei Tagen Aufenthalt (von insgesamt 10 gebuchten Tagen) zurück zugeben (wo hätten wir zu fünft am 25. Dezember etwas finden sollen?) und drohte uns, die Heizung des Whirlpools abzuschalten. (Wir durften den Whirlpool sowieso nur auf 30 Grad heizen, so dass die entspannende Wirkung von warmen Wasser in Verbindung mit Massage, leider nicht gegeben war.)
Als der Strom und damit auch die Wasserversorgung ausfiel - ein Heizlüfter und Herd sowie Ofenbenutzung packen die elektrischen Leitungen nicht!!! - drohte uns der Vermieter an, den Hauptstromanschluss nicht mehr einzuschalten.
Weitere Mängel:
- Schimmelpilzkultur im Kühlschrank.
- Spülmaschine funktionierte nicht: Geschirr bleibt dreckig.
- Temperatur des Whirlpools zu niedrig, Kinder froren nach kurzer Zeit.
- In jedem Schlafzimmer Bewegungsmelder, die nachts grell blinken.
- Schimmel in den Fensterbereichen.
Mit allen diesen Mängeln kann man sich irgendwie arrangieren, aber mit der Kälte, die in den ersten vier Tagen im Haus herrschte, und so einem Vermieter, geht das einfach für uns nie, nie wieder.