Nous n'aurions jamais choisi cette location si le descriptif dĂ©taillĂ© des chambres et lits avait Ă©tĂ© exact lorsque nous avons rĂ©servĂ© et payĂ©. Il annonçait 5 lits fixes (+1 lit pliant et 1 lit bebe) sur 3 chambres, ce qui convenait bien aux 5 adultes que nous ĂȘtions.
A quelques jours du dĂ©part nous avons dĂ©couvert par hasard (location linge de lit au concierge sympatique et disponible) qu'il n'y avait que 3 lits fixes. Les propriĂ©taires, contactĂ©s, ont reconnu que l'annonce Ă©tait inexacte (et l'ont modifiĂ©e depuis), mais nous ont expliquĂ© que nous aurions dĂ» nous en apercevoir nous mĂȘmes en regardant les photos !
Avis aux futurs locataires : Ce serait donc aux locataires de détecter les inexactitudes des annonces de propriétaires, qui eux ne se sentent visiblement pas responsables de leurs annonces.
Ils nous ont cependant dit ĂȘtre prĂȘts Ă nous rembourser partiellement, mais pas Ă prendre en charge les frais de la plate-forme. La plate-forme contactĂ©e Ă assurĂ© qu'il n'y aurait pas de frais si c'Ă©tait les propriĂ©taires qui annulaient, mais qu'aucun remboursement ne serait possible si c'Ă©tait nous qui annulions Ă ce stade compte-tenu des propres conditions d'annulation de ces propriĂ©taires. Les propriĂ©taires ont refusĂ© d'annuler estimant qu'ils avaient un risque sur leur statut d'hĂŽte "premium". Sur place, le lit pliant Ă©tant inadaptĂ© Ă 1 adulte, comme annoncĂ© d ailleurs par le propriĂ©taire, l'un d'entre nous a donc dormi sur 1 matelas gonflable.
A savoir : Contrairement à l'usage, bien que nous n'ayons rien abßmé notre cheque de caution ne nous a pas été restitué le jour du départ, mais quelques jours plus tard suite sms aux propriétaires.
Ce n'est pas la bouteille livrée en fin de séjour qui compensera les nuits de camping pour l'un d'entre-nous. Assumer ses inexactitudes, nous rembourser immediatement pour que puissions prendre une autre location, ou a minima faire un remboursement significatif de compensation aprÚs coup aurait été un signe de bonne foi.
C'était notre premiÚre expérience sur ce site, probablement la derniere. Nous interrogeons sur la notion d'hÎte "premium".