Ferienwohnung - 3 Räume - 6 Personen

Je suis désolée que ce locataire n'ait pas précisé avant son séjour qu'il était très corpulent; s'il l'avait fait, je lui aurais dit, comme je l'ai déjà fait lors d'autres demandes, que notre appartement n'est pas adapté dans ce cas : l'ascenseur est assez petit, la salle d'eau et la chambre qui contient le lit double sont également petites; la literie(matelas et sommiers) n'est pas conçue pour des poids élevés Ces défauts sont compensés par l'emplacement exceptionnel de l'appartement, et par son équipement, qui satisfait généralement nos locataires. Vu le niveau d'exigence de ce locataire, je pense qu'il faut qu'il se renseigne avant de réserver. S'il veut un emplacement exceptionnel avec un confort exceptionnel, le niveau de standing de notre appartement n'est pas ce qu'il lui faut, et il doit faire des recherches dans une gamme de prix beaucoup plus élevés.

Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'excellente situation de l'appartement. Souhaitant satisfaire au mieux nos locataires, nous allons changer le lit double dès le mois d'octobre. Le prochain sera plus confortable, mais toujours de format 140 x 190, car un lit plus grand ne rentrera pas dans la chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Merci pour votre avis. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau si vous le souhaitez, mais toujours sans climatisation : nous trouvons que l'exposition au Nord-Est des ouvertures principales, l'air de la mer et la possibilité d'instaurer un courant d'air entre les pièces suffisent à assurer une atmosphère agréable.

Grazie per la sua valutazione positiva. Sono contenta che vi è piaciuto il vostro soggiorno. Vi accogliero con piacere di nuovo.

"M. D. s'est montré très satisfait de son séjour à l’issue de celui-ci, il l'a déclaré par écrit dans un mail et me l'a dit au téléphone. Les choses se sont gâtées lorsque j'ai suggéré qu'il participe pour moitié à la facture de 70 € du plombier, que j'avais dû faire intervenir en urgence à la demande de M. D, qui m'a déclaré avoir bouché l'évier en écaillant des poissons; j'estimais donc normal, compte tenu de ces circonstances, qu'il participe aux frais. Devant son refus, je n'ai pas insisté, et j'ai réglé la facture en totalité (alors que je détenais un chèque de caution qui m'aurait permis de la faire payer à M. D). A partir de ce moment-là, M. D. a oublié tout ce que son séjour avait de positif à ses yeux, et a déposé une appréciation négative de très mauvaise foi : il se plaint de la taille d'une des chambres, or celle-ci est indiquée clairement sur le plan que les locataires peuvent consulter sur mon site; il se plaint de la petite taille du parking, mais là encore, j'indique clairement aux locataires dans le document que je leur remets avant leur séjour que je ne peux pas leur assurer une place dans ce parking, effectivement petit pour la taille de l'immeuble (12 places pour 40 appartements). Enfin, en ce qui concerne l'environnement bruyant, il est très clair dans mon annonce que l'appartement est situé en bord de mer, en plein centre du Lavandou, il est donc évident qu'il ne s'agit pas d'un endroit retiré où le calme est absolu. D'ailleurs plusieurs appréciations de locataires font état de cet environnement bruyant, et je ne les ai jamais contredits sur ce point. J'estime donc que l'appréciation négative de monsieur D. résulte uniquement de ma demande de participation à la facture du plombier, et est de pure mauvaise foi."