Villaggio Arcobaleno II - 4 Schlafzimmer (2 Suiten), Schwimmbad, 150 Meter vom Strand entfernt

Olá, Espero que essa mensagem te encontre bem ;) Saudade da praia da Baleia? Vim trazer novidades: o verão se aproxima e nada melhor que curtir a estação mais quente do ano à beira-mar com todo conforto que seu período de descanso e lazer merece. Pensando nisso, a casa do Villaggio Arcobaleno II foi recém reformada: ambientes amplos sob projeto arquitetônico que prioriza a Iluminação natural, numa charmosa decoração contemporânea. A área externa é digna de um resort com jardim de vegetação tropical, SPA, piscina, living e churrasqueira, espaço gourmet integrado à parte interna por portas de vidro. São 260 metros divididos em: sala de estar, sala de jantar com ar condicionado, lavabo, cozinha gourmet, hall com sacada, 4 suítes com ar condicionado: duas com sacada. Na área externa: living, jardim com paisagismo, SPA com jacuzzi, piscina, churrasqueira e área de serviço. Mobiliário, eletrodomésticos, eletroeletrônicos e utensílios, novos. E não para por aí, para você que já se hospedou conosco tem desconto. Não perca esta oportunidade e venha desfrutar de um momento especial com sua família!

Luiz, Ficamos felizes que a pequena Laura gostou de nosso jardim, fizemos reforma nele recentemente. Espero que vocês retornem mais vezes. Atenciosamente, Monique Dutra

Tereza, Fazemos sempre o possível para que tudo ocorra dentro do planejado. Foi um prazer recebe-los. Ate breve!

Diana, Foi um prazer receber vocês. Esperamos que retorne mais vezes. Ate logo! Abraços.

Luciana, Agradecemos a preferencia e esperamos que retorne em breve. É um prazer recebe-la sempre. Atenciosamente, Monique

Olá, Fernanda. Que ótimo que gostou!! Ficamos muito felizes de receber sua avaliação. Esperamos ter você novamente como hospede e estar sempre superando suas expectativas. Até breve!!! Atenciosamente, Monique Dutra

Janaina, Ficamos muito felizes que tenha gostado. Fazemos sempre o possivel para atigir o nivel de excelência esperado por voce. Seguimos sempre a disposição!! Atenciosamente, Monique Dutra

Como se trata da mesma reclamação do mesmo cliente com intuito de Denegrir a imagem do imóvel com quantidade de reclamações negativas, segue a mesma reposta: Primeiramente gostaria de esclarecer que algumas questões poderiam ter resolvidos na hora, já que há um caseiro no local para isso. Mas durante a estadia não houve reclamação para sanarmos os problemas, o caseiro só ficou sabendo da insatisfação do cliente quando o mesmo resolveu ir embora. 1. A limpeza do imóvel e utensílios é feita sempre antes do check-in, se houvesse reclamação no ato, providenciaríamos uma nova limpeza; 2. Loucas e talheres poderiam ter sido trocados no local, pois há um deposito com utensílios de reserva para atender os clientes conforme o gosto; 3. Em caso de problemas de fossa, eletricidade, etc, o caseiro é obrigado a chamar empresa especializada com urgência, caso não consiga resolver. A informação que havia chegado para nós era de que o cheiro da fossa era do condomínio vizinho que estava em reforma; 4. O sofá da sala tivemos que refazer o revestimento pois já estava desgastado, colocamos um revestimento em couro marrom, bem melhor. Mas alteraremos a foto. 5. Os moveis estão conforme constam nas fotos, trata-se de moveis atemporal que foram trazidos da Itália, é uma questão de gosto. 6. Foi verificado e as portas e janelas estão em ótimo estado. 7. Quanto a distribuição dos quartos, jardins e estrutura, é o que consta em nosso anúncios e fotos, sempre solicitamos visita ao imóvel antes de alugar, prioridade essa que foi concedida a esse cliente que visitou antes de fechar o contrato, mas que por alguns contratempos acabou reclamando também desses outros itens mesmo tendo aceitado. 8. Com relação ao cheiro de urina de gato, apesar de proibido, o caseiro anterior possuía gato sem autorização e já contratamos um novo caseiro que está orientado a não alimentar gatos que venham da vizinhança.

Primeiramente gostaria de esclarecer que algumas questões poderiam ter resolvidos na hora, já que há um caseiro no local para isso. Mas durante a estadia não houve reclamação para sanarmos os problemas, o caseiro só ficou sabendo da insatisfação do cliente quando o mesmo resolveu ir embora. 1. A limpeza do imóvel e utensílios é feita sempre antes do check-in, se houvesse reclamação no ato, providenciaríamos uma nova limpeza; 2. Loucas e talheres poderiam ter sido trocados no local, pois há um deposito com utensílios de reserva para atender os clientes conforme o gosto; 3. Em caso de problemas de fossa, eletricidade, etc, o caseiro é obrigado a chamar empresa especializada com urgência, caso não consiga resolver. A informação que havia chegado para nós era de que o cheiro da fossa era do condomínio vizinho que estava em reforma; 4. O sofá da sala tivemos que refazer o revestimento pois já estava desgastado, colocamos um revestimento em couro marrom, bem melhor. Mas alteraremos a foto. 5. Os moveis estão conforme constam nas fotos, trata-se de moveis atemporal que foram trazidos da Itália, é uma questão de gosto. 6. Foi verificado e as portas e janelas estão em ótimo estado. 7. Quanto a distribuição dos quartos, jardins e estrutura, é o que consta em nosso anúncios e fotos, sempre solicitamos visita ao imóvel antes de alugar, prioridade essa que foi concedida a esse cliente que visitou antes de fechar o contrato, mas que por alguns contratempos acabou reclamando também desses outros itens mesmo tendo aceitado. 8. Com relação ao cheiro de urina de gato, apesar de proibido, o caseiro anterior possuía gato sem autorização e já contratamos um novo caseiro que está orientado a não alimentar gatos que venham da vizinhança.