2/10 – Ungenügend
Petra H.
24. Sept. 2023
Gut: Kommunikation
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in und Genauigkeit des Onlineauftritts
Vermiester Urlaub mit Rausschmiss!
Hallo,Ich kann nur abraten dort seinen Urlaub zu verbringen.Wir sind sicherlich nicht überzogen empfindlich was Sauberkeit und Hygiene betrifft aber was uns da geboten wurde war eine Frechheit.Die Küche war verschmutzt,die Fliesen und Kacheln fleckig und verklebt,ebenso der Ofen.An den schiefen Schranktüren löste sich die Furnierung.Der Flachbildfernseher ragte mit seinem Standfuß zur hälfte in den Raum,so das man beim vorbei gehen aufpassen musste ihn nicht aus dem Schrank zu ziehen.Dies war dem Regalbrett geschuldet das sich mittig stark durchbog.Die gesamte Wohnung roch feucht und muffig.Die Gartenmöbel waren verrostet.Der Grill wurde sicherlich mehrere Jahre nicht mehr genutzt bzw. gereinigt.Auf meine Frage wer denn damit noch grillen soll wurde mir gesagt das die Gäste immer ihren eigenen mit bringen.Die Reihe der Mängel lässt sich noch weiter fortsetzen,vom nicht funktionierenden Radio bis zu den defekten Fahrrädern.Als wir Herrn Dr. Lindner unsere Enttäuschung mit Bildmaterial noch am Anreiseabend zuschickten wurden wir am nächsten Morgen von einer Mitarbeiterin informiert wir sollten das Haus doch schon längst verlassen haben,da der Vertrag gekündigt ist .Wir hatten weder eine Email noch eine sonstige Info darüber bekommen ,was vielleicht daran lag das es dort kein W-lan gibt Trotzdem wurden uns die Kosten der Übernachtung in Rechnung gestellt.
Petra H.
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2023
