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2/10 â UngenĂŒgend
Mike T.
22. Okt. 2023
Gut: Check-in
VerbesserungswĂŒrdig: Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Arglistig verschwiegene Lage vor Ort - Bezug verweigert
In der Beschreibung des Hauses wird auf mögliche BeeintrĂ€chtigungen durch StraĂenbaulĂ€rm hingewiesen. Bei unserer Ankunft zeigtete sich, dass die gesamte StraĂe samt Gehweg direkt vor dem Haus aufgerissen wurde. Das Regenwasser stand knöcheltief dort, wo der neue Verkehrsweg entstehen soll, alles war matschig. Es war nicht möglich, das Auto zu entladen, ohne sich stark zu beschmutzen. Zudem war der Parkplatz am Haus wegen der StraĂenarbeiten gesperrt. Selbst fĂŒr uns als aus Norddeutschland stammende, erfahrene Nordseeurlauber war das nicht hinnehmbar. Auf umgehende Beschwerde beim Verwalter sowie der Tourismuszentrale teilte man uns mit, dass man auf die Bauarbeiten hingewiesen hĂ€tte (nur auf möglichen BaulĂ€rm). Zudem sei das Reinigungspersonal erst vor wenigen Stunden der Zugang möglich gewesen (musste auch kein Auto voller GepĂ€ck leeren und es ist deren Job). Und es stĂŒnde ein kostenfreier Ersatzparkplatz gegenĂŒber bereit (gegenĂŒber hieĂ, ca 200m entfernt, davon die HĂ€lfte die nicht vorhandene StraĂe entlang). Wir konnten das so nicht hinnehmen und bestanden auf eine Alternativunterkunft. Darauf wurde uns entgegnet, dass dann die vertraglich vereinbarten 90% der Mietkosten fĂ€llig wĂŒrden. Daraufhin traten wir direkt die RĂŒckreise an.
Fazit:
Falsche Beschreibung der Lage vor Ort, kein Schuldbewusstsein oder Entgegenkommen von Verwaltung / Tourismuszentrale, aktuell komplett ungeeignet insbes. fĂŒr Hundebsitzer, Familien mit Kinderwagenkindern, GehbeeintrĂ€chtigte
Mike T.
Aufenthalt von 7 NĂ€chten im Oktober 2023
