2/10 – Ungenügend
Ekatarina R.
27. Apr. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Vorsicht
Leider kann ich keine positive Bewertung für meinen Aufenthalt in dieser Ferienwohnung abgeben. Bei meiner Ankunft war ich schockiert über den Zustand der Unterkunft, der enttäuschenderweise überhaupt nicht den beworbenen Fotos entsprach.
Der Backofen war stark verschmutzt und offensichtlich seit langer Zeit nicht gereinigt worden. Es war unmöglich, ihn zu benutzen, ohne sich Sorgen um die Hygiene zu machen. Auch die Waschmaschine war in einem ähnlich schlechten Zustand, was besonders ärgerlich war, da ich darauf gehofft hatte, meine Kleidung während meines Aufenthalts zu waschen.
Die Außenanlage war ebenfalls stark vernachlässigt und verwildert. Anstatt eines gemütlichen Gartens, wie auf den Bildern gezeigt, fand ich einen ungepflegten und ungeordneten Bereich vor, der den Aufenthalt im Freien nicht besonders angenehm machte.
Aufgrund der geschilderten Situation haben wir uns dazu entschieden, die Ferienwohnung nicht zu beziehen.
Obwohl der Vermieter den Zustand der Unterkunft schriftlich per WhatsApp bestätigte und darauf hinwies, dass die Verschmutzungen nur durch eine gründliche Tiefenreinigung behoben werden könnten, weigert er sich, eine Rückerstattung der Übernachtungskosten anzubieten, und verweist stattdessen auf die Geschäftsbedingungen von FeWo direkt.
Wir lassen diesen Fall nun anwaltlich prüfen.
Ekatarina R.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
