Villa Azur - near Saint Tropez

What a wonderful review! We are so glad that you had a great and unforgettable time in our Villa. We are really looking forward to welcome you again as our guests!

Dear Martin Paral, we are very sorry about your unexpected description of an unprecedented situation. We work with our cleaning team for years without any claim until now. They are working professionally for decades and service many high-class premises in the bay of Saint Tropez. We have been asking you to allow for an extra cleaning service, free of charge, immediately after your claim, but our team was unable to access the house, as you were unavailable for letting them in. They confirmed, that all was in perfect condition, before you entered our house. The hot water had been controlled the same day you did complain, by our agent Helene Ruhn. Result: the switch was off. After turning it on, it worked. As we take our responsibility very seriously, we organized a professionell plumber to double check on the day after your claim, a Sunday. He arrived on Monday and checked the situation. All has been finely controlled the same day, leaving the hot water system in perfect condition. You were asking for a discount the first day after your arrival and reading all your messages and watching the fotos you made, it is not in our control, that these fotos were made in reality from our premises. It seems you were searching for reasons to make pressure on us, in order to reduce the terms you had been previously accepting. We always do everything to make the stay of our clients the best experience and confirm, that we will double control the check-in in future to make sure, such attempts to reduce pre-agreed tariffs afterwards, will be left without any ground of arguing. By the way, if it wouldn't be so sad to read your statement, it would be very funny to read what you wrote, as all our customers were very satisfied and gave us the best evaluations. Thank you for your kind understanding Mr. Paral. We wish you good luck with the next house you will rent. Kind regards Henrik Kruchen

Thanks a lot for this very good review and your recommendation. We would be very glad to welcome you as our guests again!!

Liebe Sandra Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir haben uns bewusst entschieden, das südfranzösische Flair zu erhalten und im Bestand neue Bäder gestaltet. Zur Straße ist das Grundstück über eine Mauer rund 1m hoch getrennt und wir hatten bisher nie den Fall, dass ein Hund auf die Straße gesprungen ist. Wir selbst hatten einen portugiesischen Wasserhund. Ein zusätzlicher Zaun würde an dieser Stelle den Blick unschön verstellen. Wenn es mit ihrem Maschendrahtzaun geklappt hat, sehr gut. Bitte lassen Sie uns wissen, was wir noch tun können, um für Sie das Angebot weiter zu verbessern.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine wunderbare Zeit in unserer Villa hatten und freuen uns schon jetzt, wenn wir sie als Gäste wieder bei uns willkommen heißen dürfen.

Vielen Dank für diese tolle Bewertung! Wir würden uns sehr freuen, Sie als unsere Gäste wieder willkommen zu heißen.

Hallo Herr Holfelder, ganz lieben Dank für ihre wunderbare Bewertung. Den Zauber dieses Ortes und Hauses kann man nicht treffender beschreiben. Wir freuen uns sehr, dass sie einen so schönen Aufenthalt in unserem Hause hatten und würden uns sehr freuen, sie als Gäste wieder begrüßen zu dürfen. Ihre Familie Oster Kruchen

Dear Markus, thank you very much for your very positive evaluation. We are continuing to improve our offer even further and will keep you updated. Hope to welcome you again! All the best, Henrik

Dear Evelyn Thank you very much for your excellent rating! It was a pleasure to have you as a guest and we will always welcome you again. Have a great summer! All the best Beate and Henrik

Lieber Tanguy Vielen Dank für deine Information. Wir hätten sehr gerne Dein Erlebnis weiter verbessert, aber Du hast uns während deines Urlaubs nie kontaktiert oder geantwortet. Unabhängig davon, haben wir unser Internet auf Glasfiber verbessern können und alle Bereiche renoviert. Uns liegt sehr viel an der Zufriedenheit unserer Gäste und wir möchten Dich gerne wieder bei uns begrüßen. Wir werden alles unternehmen, um euren Urlaub bestmöglich zu gestalten. Liebe Grüße Beate und Henrik

We have invested in a new coffee machine (the old was 2 years old but leaked water) and a new parasol (there was a Storm craching the new Glatz parasol). The électricien has checked the système, all is fine. Prices are adjusted according to competition. We wish you all the best and hope you enjoy the Summer.

Dear Sara Thank you very much for your excellent rating! It was a pleasure to have you as a guest and we will always welcome you again. Have a great summer! All the best Beate and Henrik