Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Barbara W.
19. Aug. 2026
Gut: Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in und Kommunikation
Unser Aufenthalt war deutlich weniger erholsam als erwartet. Bereits bei der Ankunft fanden wir einen benutzten Kaffeefilter in der Maschine, Hundehaare überall, verschiedene Bereiche waren nicht ausreichend sauber und die bereitgestellten Handtücher rochen stark nach altem Rauch, sodass wir sie selbst waschen mussten. Der Garten war kniehoch zugewachsen & für uns kaum nutzbar.Zusätzlich entstanden Unstimmigkeiten bei den Kosten. Vertraglich waren 80 für die Endreinigung vereinbart, vor Ort wurden jedoch 120 verlangt. Auch die Kosten für Handtücher und Bettwäsche wichen von den bei der Buchung vereinbarten Beträgen ab. Als wir aufgrund der höheren Reinigungskosten anboten, selbst zu reinigen, wurde uns mitgeteilt, dass dann eine entsprechende Abnahme erfolgen werde. Diese Situation empfanden wir als sehr unangenehm.Da wir unerwartet früher abreisen mussten, konnte keine persönl. Übergabe stattfinden. Wir haben deshalb den Zustand des Hauses bei unserer Abreise per Video dokumentiert und das Haus nach unserer Einschätzung sehr sauber hinterlassen. Im Anschluss wurden dennoch verschiedene Kosten geltend gemacht und unsere Kaution nicht zurückerstattet.Insgesamt haben die Sauberkeitsmängel, die Unstimmigkeiten bei vereinbarten Kosten & die Auseinandersetzungen rund um die Abreise unseren Urlaub erheblich belastet. Wir hätten uns einen unkomplizierten und erholsamen Aufenthalt gewünscht & würden aufgrund unserer persönlichen Erfahrung diese Unterkunft nicht mehr buchen.
Aufenthalt von 9 Nächten im Mai 2026