6/10 – Okay
Maik S.
9. Aug. 2022
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Naja
Wir haben uns sehr auf ein paar entspannte Tage gefreut allerdings wurden unsere Erwartungen an die Unterkunft nicht erfüllt. Die Beschreibung und die Bilder haben mehr versprochen.
Begonnen hat es mit einem sehr unpersönlichen Check in, es wurde nur eine Zahlenkombination übermittelt über die wir einen Schlüsseltresor öffnen konnten. Eine persönliche Einweisung hat nicht stattgefunden, so mussten wir uns selbstständig mit dem Haus vertraut machen. Verschiedene Mängel mussten sofort per Email gemeldet werden, ansonsten drohte eine Einbehaltung der Kaution bzw. Belastung der Kreditkarte. Nicht unbedingt der schönste Auftakt in den Urlaub, von einer kleinen Aufmerksamkeit war ganz zu schweigen. Offensichtliche Fehler im Inserat wurden heimlich ohne jegliche Entschuldigung geändert. Ursprünglich war angegeben, dass es 3 WCs und eine Waschmaschine gibt. Das defekte WLAN haben wir erst später bemerkt aber aufgrund mangelnder Kommunikation und Zeit gar nicht mehr gemeldet. Im gesamten Haus wurde die Dekoration entfernt wodurch es kühl und lieblos wirkte. Erklären konnten wir uns nicht, warum es in einer Unterkunft für 4 Personen nicht auch 4 Liegen auf der Terrasse gab. Auf den Boden bestand außerdem die permanente Gefahr, dass man sich Holzsplitter einzieht, da die Dielen nicht gut gepflDie Entsorgung des Abfalls stellte sich ebenfalls als etwas umständlich heraus, man muss seinen Abfall an einer ca. 600m entfernten Sammelstelle abwerfen. Man sollte auch wissen, dass man ca. 30 min zum Strand läuft, obwohl man Schlei und Ostsee direkt vor der Nase hat.
Maik S.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2022
