2/10 – Ungenügend
Fereydoon G.
19. Okt. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Meine erste Erfahrung mit FeWo Direkt war eine ganz schlechte Erfahrung. Der Gastgeber hat mich direkt nach der Ankunft am Flughafen informiert, dass ich die vereinbarte Unterkunft nicht erhalten. Er hat mir eine Alternative angeboten. Nach der Ankunft haben wir festgestellt dass die Alternative nicht vergleichbar war mit dem ursprünglichen Angebot. Wegen älteren Menschen haben wir auch einen Unterkunft gemietet, die einen Aufzug haben sollte. Das war alles nicht gegeben. Der Gastgeber konnte mich vor meine Abreise informieren. Das hatte aber nicht gemacht. Daher gehe ich davon aus dass es sich um eine systematische betrugsmasche handelt. Die Leute werden mit hübsche Bilder angelockt für allem für ein Objekt, das es sehr wahrscheinlich nicht gibt und nach der Ankunft werden Sie in billige Unterkünften untergebracht. Leider hat mir die Agentur FeWo direkt gar nicht bei der Sache geholfen. Ich bin von FeWo direkt wirklich enttäuscht, da ich bis jetzt keine Unterstützung von denen erhalten habe. Ich musste mich selber Vorort mit dem Gastgeber auseinander setzen. FeWo direkt hat mir angeboten die Buchung zu stornieren. Ich musste mir selber eine neue Bleibe finden und auf eigene Kosten auch umziehen. Die einzige Hilfe war die Stornierung der Buchung. Was soll das für eine Hilfe sein. Nach meiner Reise habe ich FeWo direkt nochmal kontaktiert und darauf hingewiesen, dass es sich bei den Gastgeber um professionelle Betrüger handelt, das sie wieder die angebliche Wohnung inseriert.
Fereydoon G.
Aufenthalt von 9 Nächten im September 2025
