8/10 â Gut
Jochen G.
15. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit, Check-in, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Haus ok, trotzdem enttÀuscht
Haus mit Austattung und Lage waren gut. Die NĂ€he zum Turnpike waren mit einer gewissen LautstĂ€rke verbunden. Die Kommunikation im Vorfeld ist verbesserungswĂŒrdig. Man muss erst umstĂ€ndlich einen Code anfordern, um eine Email zu schreiben. Dann ein Formular ausfĂŒllen, was nicht geklappt hat und auch nicht gesendet werden konnte. Habe die Infos dann separat per Email geschickt, aber keine Antwort erhalten, ob es so in Ordnung sei.
Wegen des Hurrikans Milton sahen wir uns gezwungen, einen Tag eher abzureisen, da das Haus auch verrammelt werden musste und nicht mehr richtig genutzt hĂ€tte werden können. Ich hĂ€tte hier eine kleine EntschĂ€digung erwartet, aber dem Besitzer schien es wichtiger, dass wir die fasr leeren MĂŒlltonnen vor die TĂŒr stellen. Auf unseren Hinweis eher abzureisen, kam nur ein lapidares: it is up to you.
FĂŒr den Hurrikan kann keiner etwas, aber mehr Entgegenkommen und weniger - gebucht ist gebucht- wĂ€re hier m. E. durchaus möglich. Ein Guesthaus hat uns, da wir dort erst einen Tag spĂ€ter anreisen konnten, einen Gutschein fĂŒr eine spĂ€tere Ăbernachtung ausgestellt. Das ist fair. So stelle ich mit Kundenbindung vor.
Jochen G.
Aufenthalt von 5 NĂ€chten im Oktober 2024
