6/10 – Okay
Marcela C.
29. Apr. 2021
Gut: Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Lugar muito bonito, mas precisa de alguns cuidados
O espaço é enorme e lindo. Nos atendeu bem enquanto estivemos hospedados.
Tem opção de lazer e variada, fora a piscina que é uma delicia.
No anuncio consta 7 quartos, mas na verdade um deles é uma beliche dentro de um banheiro.
Porém, os itens e móveis da cozinha não estão tão bem cuidados.
A limpeza externa deixou totalmente a desejar. Bitucas de cigarro, papeis de chocolate e latinhas jogadas no gramado.
Escolhemos o imovel considerado de alto padrão por conta da sauna ser uma opção em caso de chuva e chegando lá a sauna nao estava funcionando. O proprietario pediu para o eletricista checar o que havia acontecido e fomos informados que o problema não poderia ser sanado durante a nossa estadia, pois era mais complexo. Ficamos sem a sauna e o pior... choveu como haviamos temido.
Conversei com o Fernando, sempre pronto para a ajudar, e o mesmo disse que nos concederia um desconto na proxima ocasião. Acontece que pelo valor do aluguel do imóvel ser alto nao pretendemos nos hospedar novamente tão cedo.
Nos sentimos lesados, pois alugamos através da plataforma para termos mais segurança e entramos em contato com o vrbo para demais reparações e fomos orientados que o dono do imovel entraria em contato com a gente, o que não ocorreu. Enfim, suporte muito ruim.
Marcela C.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2021
