1 Schlafzimmer1 BadezimmerPlatz für 4 Gäste144.0 m²
Beliebte Annehmlichkeiten
Blick auf den Ozean
Pool
Whirlpool
Küche
Waschmaschine
Trockner
Zimmer und Betten
1 Schlafzimmer (Platz für 4 Personen)
Schlafzimmer 1
1 großes Schlafsofa
Schlafzimmer 2
1 King-Bett
1 Badezimmer
Badezimmer 1
Badewanne oder Dusche · Badewanne · Toilette
Weitere Räumlichkeiten
Terrasse oder Patio
Küche
Balkon
Essbereich
Mehr zu dieser Unterkunft
Eigentumswohnung BE 503 - 1 Schlafzimmer 1 Bad Ocean View Upper Floor
Komm, bleib bei uns in Bella Sirena. Wir sind am besten Strand von Rocky Point, Sandy Beach. Wir haben einige sehr interessante Annehmlichkeiten. Es gibt 5 Gebäude, die Anlagen sind so schön, sehr oft werden sie für Fotoshootings verwendet. Wir haben auch 5 Pools, eine Poolbar, Grillplätze für einen besonderen Tag mit der Familie und einen Tennisplatz zum Trainieren. Sie werden mit dieser Wahl nichts falsch machen.
Diese Wohnung verf��gt über ein Schlafzimmer und ein Badezimmer. Diese Wohnung befindet sich im 5. Stock des Estrella Tower. Diese Wohnung bietet Platz für 4 Personen; zwei im Schlafzimmer und zwei auf dem Queen-Size-Schlafsofa im Wohnzimmer. Das Wohnzimmer ist mit Mosaikfliesen ausgelegt und verfügt über ein braunes Stoffsofa, einen passenden Sessel, einen Couchtisch, Beistelltische und einen Schrank für Medien. Im Medienschrank befindet sich ein großer Fernseher, DVD-, VCR- und CD-Player. Verwenden Sie die Schiebetüren, um auf die Terrasse zu gelangen. Das Esszimmer ist mit einem runden Holztisch mit Platz für 4 Personen ausgestattet. Die Wände des Esszimmers und der Küche sind mintgrün gestrichen. Die Küche ist mit dunklen Holzschränken, Granitoberflächen und schwarzen Geräten ausgestattet. Das Hauptschlafzimmer ist mit einem Kingsize-Holzrahmenbett mit passenden Möbeln ausgestattet. Das Möbelset besteht aus einem Nachttisch, einer Kommode, einem Spiegel und einem blauen Stoffsitzstuhl. Die Bettwäsche ist Creme und Pfirsich mit mehreren Kissen. Das Zimmer verfügt über einen großen Kleiderschrank und einen zusätzlichen Schminktisch. Der Raum hat auch eine Bankkiste, auf der Sie Ihre Schuhe an- und ausziehen können. Das Hauptbadezimmer ist über den Flur oder das Hauptschlafzimmer zugänglich. Das Hauptbadezimmer verfügt über eine Glasbausteindusche, eine verlängerte Badewanne und einen Einzelwaschtisch.
Die Terrasse dieser Einheit verfügt über einen Esstisch mit vier Stühlen, an dem Sie etwas trinken und die Größe unseres Meeres von Cortez betrachten können. Atmen Sie die Meeresluft ein und genießen Sie eine Mahlzeit am Meer. Es gibt zwei Liegestühle, auf denen Sie nachts die Sterne beobachten oder in der Sonne baden können.
Gib zur Preisangabe die Daten an
Ausstattung
Pool
Whirlpool
Küche
Waschmaschine
Wäschetrockner
Kostenloses WLAN
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Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Partys oder Gruppenveranstaltungen sind auf dem Gelände der Unterkunft streng verboten.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen.
Der Gastgeber hat angegeben, dass es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher und ein Riegelschloss.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Zur Gegend
Puerto Peñasco
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Puerto Peñasco, SO
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Diegos Tiki Bar - 7 Gehminuten
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Häufig gestellte Fragen
Hat Eigentumswohnung BE 503 - 1 Schlafzimmer 1 Bad Ocean View Upper Floor einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Pool. Zum Poolangebot gehört ein beheizter Pool.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Eigentumswohnung BE 503 - 1 Schlafzimmer 1 Bad Ocean View Upper Floor?
Gültig ab 3. Apr. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Eigentumswohnung BE 503 - 1 Schlafzimmer 1 Bad Ocean View Upper Floor am 7. Juli 2026 beginnen bei 97 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Eigentumswohnung BE 503 - 1 Schlafzimmer 1 Bad Ocean View Upper Floor haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Eigentumswohnung BE 503 - 1 Schlafzimmer 1 Bad Ocean View Upper Floor?
Auf dem Gelände der Unterkunft stehen Parkplätze zur Verfügung.
Wann ist der Check-in bei Eigentumswohnung BE 503 - 1 Schlafzimmer 1 Bad Ocean View Upper Floor?
Check-in ab: 16:00 Uhr.
Wann ist der Check-out bei Eigentumswohnung BE 503 - 1 Schlafzimmer 1 Bad Ocean View Upper Floor?
Check-out ist um 11:00 Uhr.
Wo befindet sich Eigentumswohnung BE 503 - 1 Schlafzimmer 1 Bad Ocean View Upper Floor?
Diese Ferienwohnung am Strand liegt im Stadtzentrum und ist dank der hervorragenden Lage (Sandy Beach) nur 5 km entfernt von: Playa Bonita, Golfplatz The Links und Inseln und Schutzgebiete im Golf von Kalifornien. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Competition Hill und Rodeo Drive Cholla Mall Kuriositäten.
Bewertungen
8,8
Hervorragend
Die Bewertungen werden in chronologischer Reihenfolge angezeigt, unterliegen einem Moderationsprozess und wurden verifiziert, sofern nicht anders angegeben.
22 von insgesamt 41 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
22
14 von insgesamt 41 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
14
3 von insgesamt 41 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
3
2 von insgesamt 41 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
2
0 von insgesamt 41 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
0
9,4/10
Sauberkeit
8,6/10
Check-in
9,0/10
Kommunikation
10/10
Lage
9,4/10
Genauigkeit des Onlineauftritts
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Courtney P.
24. Mai 2023
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Loved our stay
We will defiantly be renting again this summer!
Courtney P.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von VrboOwner am 25. Mai 2023
Hello Courtney,
Thank you so much for taking the time to leave us a 5 star rating - it's much appreciated!
Best regards
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Mathew W.
30. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Awesome views
The views and access to the Water and amenities were great
Mathew W.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von VrboOwner am 7. Mai 2024
Hello Mathew,
We are so grateful for your 5-star review. Thanks for sharing your rating with us and the community.
Best regards
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Jody L.
11. Dez. 2019
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Beautiful property...
Such a beautiful property...clean, gorgeous landscape, breathtaking views!
Jody L.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2019
Antwort von VrboOwner am 29. März 2020
Hello Jody,
Thank you for taking a time of your day to leave a review. Its great to hear you had a great time and that you liked your unit. We would love to have you back soon.
Regards,
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Homar D.
2. Aug. 2023
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Great place to stay!
We had a great time here and will definitely be back at this resort. It is a new favorite !(:
Homar D.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von VrboOwner am 7. Aug. 2023
Hello Homar,
Thank you so much for taking the time to leave us a great review - it's much appreciated!
Best regards
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Chris S.
15. Juni 2023
Gut: Sauberkeit, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Check-in
Sandy Beach
Nice view !
Chris S.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
2. Juni 2022
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Birthday stay
Excellent.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2022
Antwort von VrboOwner am 2. Juni 2022
Hello,
Thank you for your great remarks on your stay. It is our pleasure to have your stay with us. On your next visit, we'd be delighted to see you!
Best Regards,
Casago Team
Archivierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Patricia V.
22. Sept. 2015
anniversary
So relaxing..nice condo ever thing we needed they had..
Patricia V.
Antwort von VrboOwner am 29. März 2020
Hi! Patricia, thank you so much for giving us a good review. We are happy about your recent stay. We are hoping for your next time visit!
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Gregorio S.
3. Juli 2024
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Nice stay!
We enjoyed the condo. Great views of the beach. The condo was very cleaned. The weather was at times a bit too much, however, the condo's A/C unit was very nice! We will be back!
Gregorio S.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2024
Antwort von VrboOwner am 10. Juli 2024
Hello Gregorio,
Thank you so much for taking the time to leave us a 5 star rating - it's much appreciated! We’re here for you anytime.
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Jose N.
27. Sept. 2022
Gut: Sauberkeit, Check-in und Lage
GreY stay
We had a great time
Jose N.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
Antwort von VrboOwner am 20. Okt. 2022
Hello Jose,
Thank you so much for your positive rating for your recent visit to Bella Sirena.
Best regards,
Casago Team
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Vanessa M.
3. Mai 2023
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Great property great view
Easy using VRbO and easy checking in procesz
Vanessa M.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von VrboOwner am 15. Mai 2023
Hello Vanessa,
Thank you so much for taking the time to leave us a 5 star rating - it's much appreciated!
Best regards
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Jason E.
3. Apr. 2023
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
5th floor splendor!
Perfect condo for a couple! Great location, great views, easy access to the beach. You won’t be disappointed.
Jason E.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2023
Antwort von VrboOwner am 4. Apr. 2023
Hello Jason,
Thank you so much for your 5-star review! We will share this with the team to let them know to keep up the amazing work.
Best regards
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Michael D.
10. Apr. 2023
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Beautiful view
Very nice and very clean ! I our first trip to Rocky point, Would recommend to any one ! Friendly staff and love the easy access to the beach. Restaurants good food too. Thank you we will be back.
Michael D.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von VrboOwner am 27. Apr. 2023
Hello Michael,
Thank you so much for your 5-star review! We will share this with the team to let them know to keep up the amazing work. We look forward to serving you for many years to come.
Best regards
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Yajaira J.
20. Mai 2025
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Almost perfect
Really clean place, cozy and we had a great time staying here with the kids. The only reason I didn’t give it 5 stars is because they made us sign a document stating that I would be ok with having housekeeping going into the condo to pick up the garbage and bring more toilet paper which I was ok with it but the whole time we were there no one pick up the trash and the condo smelled nasty so we had to manage to take it out ourselves and there was no extra garbage bag.
Yajaira J.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Julie B.
16. Feb. 2023
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Weekend with a view!
Our second stay at Bella Sirena and we loved it! The grounds and the room were beautiful and clean, and the staff was warm and friendly. The views from our room were stunning! We were able to enjoy the weekend despite chillier than expected weather and will be back soon!
Julie B.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Antwort von VrboOwner am 23. Feb. 2023
Hello Julie,
Thank you so much for taking the time to provide feedback. We are so delighted that you rate our service as 5 Star as we strive to provide just that for all our customers. We Look forward to seeing you again soon. Best Wishes
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Juan C.
30. Aug. 2023
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Last minute
Your place was/is perfect for us. We joined family for a b-day celebration and we had no reservations. Your place was available for a quick stay and thank you.
It was exactly what we needed.
Juan C.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von VrboOwner am 31. Aug. 2023
Hello Juan,
We are so grateful for your 5-star review. Thanks for sharing your rating with us and the community. Its great to hear you had a great stay.
We look forward to serving you for many years to come.
Best regards
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Laurie S.
27. Mai 2022
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
I would go back and stay in the condo..veiws were perfect from the room
All good but ran out of tp ...more tp should be stocked in condo..tp was brought to us after we called in an hour.
Laurie S.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2022
Antwort von VrboOwner am 11. Juni 2022
Hello,
Thank you for your great remarks on your stay. It is our pleasure to have your stay with us. On your next visit, we'd be delighted to see you!
Best Regards,
Casago Team
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Francisco V.
1. Juni 2023
Gut: Sauberkeit, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Good service
Clean, good communication, I just didn't like how you have to check in at their office and then at the resort, really takes time away from vacation.
Francisco V.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von VrboOwner am 15. Juni 2023
Hello Francisco,
We are grateful that you took the time out to leave us a review. Your feedback helps us to improve service for everyone.
Best regards
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Danielle E.
1. Juni 2022
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Great location and nice property
Excellent location. Property was well maintained and lots of pools to swim in and enjoy. Right in the ocean. Check-in would’ve been smoother if we noticed you need to go to a different location in town for keys. I’m the future would help to send a few follow up emails with importance maybe. We missed it in the email so that was our mistake. Patio is amazing and huge. Great views!!
Danielle E.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2022
Antwort von VrboOwner am 2. Juni 2022
Hello Danielle,
Thank you for your great remarks on your stay. It is our pleasure to have your stay with us. On your next visit, we'd be delighted to see you!
Best Regards,
Casago Team
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Beth M.
21. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Check-in, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Not as expected
Although the condo had a great ocean view and was very clean (kitchen, bathrooms, floors) the furnishings were very dated and need replacing. The sofa fabric was stained and worn. The bedding and pillows were old and worn. Not what you’d expect at Bella Sirena.
The amenities at the resort were wonderful, as always. Beautiful well kept grounds and pools. The service at the swim up bar and restaurant was excellent.
Beth M.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Diana G.
25. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Kommunikation
Nice Condo
Great location. Casago office friendly. Bella Sirena staff not so much. Great view & nice condo. Couple of issues that never got resolved. 1st night called that the shower had bearly a trickle of water not even enough to shower & only 1 key in lock box. Called said they would come out Saturday for items & no one ever came.
Diana G.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von VrboOwner am 7. Mai 2024
Hello Diana,
Thank you so much for taking the time to leave us a rating - it's much appreciated! We’re here for you anytime.
Best regards
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
LaNaia L.
18. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Beautiful Ocean View
We were invited with a group very last minute that were all staying at Bella Sirena, and we were lucky to find this gem. This was perfect location. The furniture inside had recently been updated and looked even better than the pictures. Wonderful balcony to enjoy the view while sipping morning coffee. I absolutely would stay here again. Checking in at the office first in town was an easy process just double check the hours. Thankfully they called me to see how close we were and stayed open a little longer until we arrived. The office hours had changed from what was online. I will stay here again! Perfect for my husband and I. I actually can’t wait to book our next trip to come back.
LaNaia L.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Brittany B.
7. Okt. 2019
Gut: Sauberkeit, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Check-in
Great little spot with an amazing view
Super cute condo. Perfect for our family. Easy access to elevator. We love Bella Sirena. Check in was a bit frustrating having to check in with Casago and then again at the property. But everyone was great - just annoying to have to do it twice. Bed was extremely uncomfortable and the pillows were terrible. Not enough towels and no sheets for the pullout couch but the place was clean and kitchen was stocked with everything you needed. Very pleasant experience overall.
Brittany B.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2019
Antwort von VrboOwner am 29. März 2020
Hello Brittany,
Thank you for taking a time off your day to leave a review about your stay with us. Its great to hear you liked Bella Sirena and the condo as well, regarding the comments about the bed i will forward this to the corresponding department to work on this ASAP. Thank you for your kind words, we would love to have you with us again.
Regards,
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Harris T.
27. Juli 2022
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Bella Sirena E 503
Had to check in twice, once at the Casago office and again at the resort which wasn’t made clear at the initial check in, but not a big deal. Unit was right next to the elevators and was in overall good condition, just a little outdated. Bed was not very comfortable but wasn’t terrible either. Overall good experience and would probably visit again, though I’d recommend staying away from the pool bar/restaurant. Awful service and everything is overpriced. Bring your own drinks and food or go eat at any of the restaurants near the resorts.
Harris T.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022
Antwort von VrboOwner am 28. Juli 2022
Hello Harris,
Thank you for taking a time to leave us a review. Its great to hear you had a great stay. It is our pleasure to have your stay with us, On your next visit, we'd be delighted to see you!
Best Regard
Casago Team
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
EDDIE F.
15. Aug. 2023
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Great
The condo was nice and comfortable. The only issue was the key lock box located at the front door of the condo. We tried several times to open the key lock box but would not open. Maintenace from the condos had to open it and he had trouble opening the key box. As we checked out with Casago we had to leave the key in the key box, which of course did not open. We drove to the Casago office and left the keys there. The key lock box should be fixed or replaced, because it was an issue with prior guests. Otherwise, a nice stay.
EDDIE F.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Antwort von VrboOwner am 5. Sept. 2023
Good afternoon Eddie,
I hope you are doing well.
Thank you for choosing to stay with us and for taking a moment of your valuable time to answer our survey. We realize how important your feedback is to our continued improvement and success.
I did notice that you rated your stay as 5 stars. Thank you again for your time in taking the survey. I am interested in hearing your comments and suggestions so that we can improve our service and make your next vacation even better, We are taking your comments into account we value your feedback and will look to improve in any way we can,
I do apologize for the inconvenience you had with the lockbox we will see if can change the type of lockbox, I like to hear that you had a good experience at the other house. we will do our best so as not to have guests experience any similar issues during their stay.
Please feel free to contact me in case if you would like me to assist you with any future needs, I will be more than glad to help you!
Have a great day,
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Kimber S.
2. Aug. 2024
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Check-in, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Disappointing
Though the unit was clean and looks like the photos, there were a handful of things that my husband and I didn't appreciate. Firstly, there is no shampoo provided and it doesn't state you need to bring your own. I never travel with shampoo and have never stayed anywhere where it wasn't provided. They also don't provide kleenex, again not mentioned, or beach towels which I find tacky since the whole reason you are there is to go to the pool and beach! The bathroom tiled floor has a few chips in it which doesn't look very good and is distracting, as well as a couple in the hallway. The bedroom had a few broken drawers on both wood dressers - and no nightstands which is pretty unusual and inconvenient. The pillows were terrible. The lock on the glass door leading to the bedroom balcony was also broken. No one told us there was water available and that was the one thing we did go out and buy! The check-in process was inconvenient and several miles away from the property and hard to find even when using Google maps. We had to rush to make sure we got there before they closed as we didn't want to pay yet another fee which would have been very unfair to impose. The unit has a lock box anyway so why are they making you travel out of your way to get a code which most people provide via email - and the room was already paid for! All in all, it was only an okay experience. I do not appreciate being nickel and dimed, particularly when basic services aren't even provided!
Kimber S.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024
Antwort von VrboOwner am 20. Sept. 2024
Thank you for taking the time to provide detailed feedback about your recent stay. We truly appreciate hearing from our guests, as it helps us continuously improve the experience we offer.
We apologize for the inconveniences you faced during your stay, particularly with the lack of amenities such as shampoo, Kleenex, and beach towels. While we strive to provide a comfortable and enjoyable stay, we understand how these missing items can be frustrating. These items are typically not provided in these types of condominiums, as most guests bring their own based on personal preference.
We also appreciate your comments about the condition of the property, such as the tiled floors, broken drawers, and the lock on the balcony door. We take these concerns seriously and will address these maintenance issues promptly to ensure future guests do not face the same inconveniences.
Regarding the check-in process, we regret that it was difficult to find and added unnecessary stress. Visiting the office is necessary to complete all the required paperwork before gaining access to the unit, but we understand the inconvenience and are reviewing how we can streamline the process.
Again, thank you for sharing your experience, and we hope you'll consider giving us another chance to provide a much-improved stay in the future. Please feel free to reach out directly if you have any further comments or concerns. Kind regards,
Alonso Ochoa
Über den Gastgeber
Zu Gast bei Casago Reservations
Casago Rocky Point
Premium-Gastgeber
Sie bieten ihren Gästen durchgehend großartige Erfahrungen.