Havenhuys 304 with balcony by Interhome

Liebe Martina, es freut uns, dass Sie schöne Tage bei uns verbringen konnten. Auch die Hinweise für Verbesserungen wurden umgehend an das zuständige Team weitergereicht und die Probleme behoben. Die Lampe und der WC-Deckel sind wieder in Ordnung, und das Reinigungsteam wurde darauf hingewiesen, zukünftig gründlicher vorzugehen. Wir hoffen darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Interhome Group Team

Wir bedauern das Missverständnis bezüglich des Föhns. Nach Ihrer Rückmeldung haben die Kollegen sofort Maßnahmen ergriffen und dafür gesorgt, dass für zukünftige Gäste ein Föhn zur Verfügung stehen wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.

Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir möchten uns für die Umstände entschuldigen, die Ihren Urlaub beeinträchtigt haben. Wir bitten unsere Gäste uns umgehend – nicht später als 48 Std. nach der Ankunft – zu kontaktieren, wenn die Sauberkeit in Ihrem Feriendomizil nicht Ihren Wünschen entspricht. Auf diesem Wege können wir das Reinigungsteam unterrichten, noch einmal umgehend zu Ihrer Unterkunft zu kommen. Sie können sicher sein, dass wir Ihre Rückmeldung an den zuständigen Manager weitergeben. Wir würden uns freuen, Sie trotz der Unannehmlichkeiten bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.