2/10 – Ungenügend
Zsuzsanna A.
4. Mai 2018
sehr abgewohntes Appartement mit großem Reinigungsbedarf
wir haben das Appartement Miami im OG gebucht. Die Möbel im Appartement waren ziemlich abgenutzt und beschädigt bzw. defekt wie Türen, Jalousienen und Tisch.
In allen Räumen waren die meisten Möbel mit Staub bedeckt, in den Ecken Spinnennetze samt Beute. Das Badezimmer ist ohne Fenster und Lüftungsanlage. Alle Handtücher klamm und dementsprechend haben sie auch gerochen. In der Dusche und auf dem Toilettenpapierhalter Haare. Das Treppenhaus riecht muffig. Der Pool Bereich war nicht wie angekündigt durch ein Code gesichert. Dadurch konnten alle beliebige Personen den Pool mitbenutzen. Einige der Sonnenliegen aus Kunststoff waren defekt/ durchgebrochen.
Nach dem wir die Mängel gemeldet haben, wurde uns eine nachträgliche Reinigung in unserem Beisein angeboten. Diese haben wir abgelehnt, weil wir uns im Urlaub nicht nach dem Reinigungspersonal richten wollten! In dem Appartement befindet sich kein Safe für die Wertsachen.
Kundenzufriedenheit wird klein geschrieben. Trotz vorzeitiger Abreise keine Entschuldigung oder Preisnachlass - auch nicht auf Nachfrage!
Wir können leider dieses Appartement nicht weiter empfehlen.
Zsuzsanna A.
Aufenthalt von 14 Nächten im März 2018
