Komfortables Ferienhaus, schöner Pool, nahe Coimbra

What a pity, our construction works aside the holiday home are delayed. For this the terrace, too, was not yet ready. Sometimes it is difficult to things done as it had been agreed.

Vielen Dank.

Bitte, wir verstehen Ihren Kommentar nicht. Sie haben uns bei Ankunft mitgeteilt, was Sie in der Küche vermissen, und wir haben alles gebracht. Sie haben bestätigt, dass alles in Ordning sei. Was meinen Sie denn mit ergänzungsbedürftig? Die Terrasse war bei Ihrem Aufenthalt nicht benutzbar wegen sehr verspäteter Fertigstellung des Agro-Anbaus. Wir haben das erklärt und uns entschuldigt. Was meinen Sie denn mit den Sonnenschirmen? Sie wissen sicherlich, dass wir eine größere Anzahl haben. Wir haben im Zeitraum Ihres Aufenthalts verschiedene Kunden gefragt, und alle sagten uns, dass sie keine brauchen. Bitte bedenken Sie: Es war noch Nebensaison, und viele der öffentlichen Fluss-Schwimmbäder hatten noch gar nicht geöffnet. Warum haben Sie nicht mit uns über Ihren Wunsch gesprochen? Wir haben ziemliche Klimmzüge gemacht, um Ihnen den Pool in guten Bedingungen anzubieten, Wasserqualität etc. Warum schreiben Sie solche Sachen? Wenn Sie unser komfortables, liebevoll und aufwendig ausgestattetes, zudem innen und außen frisch renoviertes, und beliebtes Ferienhaus nicht mögen, suchen Sie sich bitte eine andere Unterkunft für Ihren nächsten Aufenthalt. Wir können auch anders gegen solche Kommentare vorgehen.

Vielen Dank! Es freut uns sehr, wenn es Ihnen hier bei uns gefallen hat.

Muito obrigada.

Muito obrigada.

Location conforme totalement avec le descritif. Le lave-vaisselle, que vous avez réclamé à plusieurs fois sur place, ne fait pas partie de notre offre. Nous n'avons pas non plus promis de grand barbecue. Les petits travaux de construction qui ont eu lieu à environ 20 m derrière la limite de propriété arrière ont subi un retard considérable en raison des conséquences des restrictions prolongées imposées par COVID. Nous vous avons expliqué pourquoi et nous nous en excusons. La vaisselle et les couverts sont disponibles pour 6 personnes, parfois pour 8. La machine à laver se trouve dans une pièce séparée et entièrement isolée. Dans notre annonce, il est bien précisé que la piscine est à la disposition de tous nos hôtes, pas seulement de votre groupe. Le seuil de la porte d'entrée a été conçu par la municipalité, qui en est responsable. Nous ne comprenons pas votre problème. Si vous cherchiez le luxe urbain 5 étoiles, pourquoi venir ici ? Nous offrons un niveau de qualité élevé en milieu rural et nos prix sont raisonnables. Nous avons de très nombreux clients satisfaits.Nous vous avons remis la maison dans un état de propreté très soigné. Nous avons eu du mal à vous convaincre de la nécessité d'entrer dans la maison au moins une fois par semaine pour faire le ménage et changer le linge. Il nous a été difficile d'obtenir des rendez-vous de votre part. Pourquoi vous plaindre maintenant de la propreté ? Nous ne comprenons vraiment pas. D'ailleurs, un membre de votre groupe est apparu ici, à notre bâtiment principal, et a commencé à photographier les voitures de nos hôtes. Vous avez réagi de manière désagréable à notre remarque. Ne savez-vous pas que de telles photos violent la vie privée de nos hôtes et les dispositions en vigueur en matière de protection des données ?

Merci beaucoup.

Dommage que l'espace extérieur n'ait pas été terminé lorsque vous étiez ici avec nous. Les travaux avaient commencé, mais n'étaient pas encore terminés. Tout est en retard en ce moment, les matériaux manquent, les ouvriers ne viennent pas, etc. Nous ne comprenons pas votre critique concernant l'intérieur. Tout est généreusement aménagé. Le réfrigérateur est de taille tout à fait normale et les étendoirs à linge n'ont normalement pas de décoration. S'il vous plaît, qu'est-ce qui vous a manqué exactement ?

Muito obrigada.

Muito obrigada.

Muito obrigada pela sua avaliação a qual agradeço muito. Por favor, sobre o incidente: não se trata dos miudos. O comportamento deles era tudo normal. O rádio muito alto que os Senhores instalaram na piscina à 9 h da manhã era problemático, era muito alto em toda a área. No momento em que eu pedi aos Senhores respeitar os outros clientes e os nossos vizinhos já tinha recebido uma reclamação de algum vizinho, uma boa pessoa tolerante. Que pena que agora o Senhor apresenta uma tal descrição do "incidente".

Vielen Dank!

Thank you very much.