2/10 – Ungenügend
Katja G.
23. Aug. 2023
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Check-in, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Betrug
Wir sind als Familie mit 2 Teenagern angereist. Der in der Annonce versprochene Gemeinschaftspool war eine Baustelle, direkt vor unserer Terrasse. Baustelle war tgl. von 8 bis 18 Uhr mit Kreissäge und Schleifer. Die beiden Schlafzimmerfenster waren auch auf Baustellenseite. Die Vermieterin hat uns vor der Anreise nicht darüber informiert, dass es keinen Pool gibt und dass direkt vor unserer Terrasse Baustelle ist. Wir haben mehrmals mit Fewo direkt und der deutschen Vermieterin Babette von Dohnanyi, die direkt vor Ort wohnt, Kontakt aufgenommen. Die Baustelle wurde nach Fristsetzung von uns nach dem 5. Werktag eingestellt. Am 11. Tag unseres „Urlaubs“ fand dann endlich das von uns eingeforderte persönliche Gespräch mit der Vermieterin statt. Fazit, sie zahlt uns für die Baustelle 600 €, Entschädigung für den nicht vorhandenen Pool will sie nicht zahlen. Die 600 € waren bei Abreise nicht bei uns eingegangen, am Abreisetag nachgefragt, hieß es aus dem Ausland dauert es länger, zu Hause per whatsApp nachgefragt, schrieb sie, es war Feiertag, dann habe ich eine Frist gesetzt, worauf sie aggressiv und beleidigend reagiert hat. Die Vermieterin war uns gegenüber unverschämt, arrogant und völlig Empathie los.
Die Terrasse wird von 2 Kameras überwacht. Man wird also ständig gefilmt. Das war der Annonce auch nicht zu entnehmen. FAZIT: Wir raten dringend ab, bei dieser Vermieterin zu buchen!
Katja G.
Aufenthalt von 14 Nächten im Juli 2023
