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Highlights
Draußen im Grünen
Die Gäste lieben den Außenbereich hier.
Feuerstelle vorhanden
Eine der wenigen Unterkünfte mit einer Feuerstelle im Freien.
Zentrale Lage
Bei dieser günstigen Lage bist du nie weit von dort entfernt, wo du sein solltest.
5 Schlafzimmer3 BadezimmerPlatz für 12 Gäste
Beliebte Annehmlichkeiten
Balkon oder Patio
Whirlpool vor Ort
Eigener Pool
Grill
Klimaanlage
Haustierfreundlich
Lerne die Gegend kennen
La Quinta, CA
Indian Springs Golf & Country Club
Place, Indian Springs Golf & Country Club
19 Gehminuten
Heritage Palms Golf Club
Place, Heritage Palms Golf Club
2 Autominuten
PGA West Golf Course
Place, PGA West Golf Course
18 Autominuten
Palm Springs, Kalifornien (PSP-Palm Springs Intl.)
Airport, Palm Springs, Kalifornien (PSP-Palm Springs Intl.)
32 Autominuten
Zimmer und Betten
5 Schlafzimmer (Platz für 12 Personen)
Schlafzimmer 1
1 Einzelbett
Schlafzimmer 2
1 King-Bett
Schlafzimmer 3
1 Queen-Bett
Schlafzimmer 4
1 Queen-Bett
Schlafzimmer 5
2 Doppelbetten
Schlafzimmer 6
1 Queen-Bett
3 Badezimmer
Badezimmer 1
Badezimmer 2
Badezimmer 3
Weitere Räumlichkeiten
Küche
Balkon
Separater Essbereich
Spielbereich im Freien
Garten
Essbereich
Mehr zu dieser Unterkunft
Palm Tree Inn | Geschlossener Pool + Großer Garten [Kostenlose Spa-Heizung + Früher Check-In]
Ein Paradies für Unterhaltungsfreunde mit privatem Pool und Spa! Dieses Haus steht auf einem großen, 10.000 sq ft großen Grundstück und bietet alle modernen Annehmlichkeiten. Es gibt einen neu mit Marmor ausgekleideten, beheizten Pool und einen Whirlpool, einen Bereich mit Feuerstelle, einen Billardtisch und einen 70-Zoll-Fernseher mit Soundsystem im Wohnzimmer sowie Roku-Smart-TVs in 5 der Schlafzimmer! Die Lage ist in einem ruhigen Wohnviertel in La Quinta, nur wenige Minuten von Einkaufszentren entfernt. Kostenloser Whirlpool und kostenloser früher Check-in gelten nur für Buchungen, die nach dem 1. Oktober 2025 getätigt werden.
Wohnung: Das Wohnzimmer verfügt über ein großes Ecksofa und einen 70-Zoll-4K-Fernseher mit Soundbar und Subwoofer. Das ist der perfekte Ort für eure Gruppe, um gemeinsam ein Spiel anzuschauen oder abends bei einem Film zu entspannen. Neben dem Wohnzimmer befinden sich ein Billardtisch und eine kleine Bar, die mit Weingläsern, Whiskygläsern und Moscow-Mule-Bechern bestückt ist. Die Küche verfügt über wunderschöne Mahagoni-Schränke und einen Samsung-Kühlschrank aus Edelstahl. Sie ist mit praktisch jedem Kochutensil und jedem Küchengerät ausgestattet, das ihr für ein großes Familienessen brauchen könntet! Es gibt eine neu erbaute Casita mit einem 5. Schlafzimmer und einem Badezimmer. Die Casita verfügt über einen Schreibtisch, ein eigenes Bad und einen eigenen, vom Haupthaus getrennten Eingang. Das Hauptschlafzimmer hat ebenfalls ein eigenes Bad mit einem Oberlicht. Es gibt 3 weitere Schlafzimmer und ein Badezimmer auf dem Flur. Auf dem großen Ecksofa kann noch 1 weitere Person schlafen. Handtücher, Seife, Toilettenpapier, Shampoo und Haarspülung sind vorhanden. Es gibt zusätzliche Kissen, Decken und große Strandtücher.
Außenbereich: Es gibt drei separate große Glasschiebetüren, die in den großen und weitläufigen Garten führen. Lehn dich abends am Feuerkorb zurück und entspann dich. Grillt etwas auf dem Grill und genießt es am großen Esstisch auf der Terrasse. Oder entspannt euch einfach im separaten Sitzbereich auf der Terrasse. Rechts befindet sich der private Pool und Whirlpool, der umzäunt ist und sich daher perfekt für Kinder eignet. Der Pool und der Whirlpool sind mit wunderschönem, perlweißem Pebble-Tec-Belag ausgestattet, der dem Wasser unter der heißen Wüstensonne eine bezaubernde blaue Farbe verleiht. Alles ist automatisiert, sodass du die volle Kontrolle über die LED-Beleuchtung und die Whirlpool-Funktionen hast. Es gibt nichts Schöneres, als abends im Whirlpool zu sitzen, während die Lichterketten um die Palmen leuchten, die LED-Beleuchtung im Pool an ist, die Whirlpool-Düsen laufen und du ein schönes kaltes Bier in der Hand hältst. Im Ernst, danach wirst du gar nicht mehr wegwollen :)
--- DETAILS ZUR Inneneinrichtung --- Dieses Haus bietet Platz für bis zu 12 Gäste mit 5 Schlafzimmern und 3 Badezimmern. Zu den weiteren Räumlichkeiten gehören eine voll ausgestattete Küche, ein Wohnzimmer, ein Esszimmer, ein Arbeitszimmer, ein Waschraum und eine Garage. Unsere Küche ist mit einer umfangreichen Auswahl an Kleingeräten, Kochgeschirr, Geschirr und Besteck ausgestattet, die du für die Zubereitung fast jeder Familienmahlzeit benötigst. Wir stellen dir ein Starter-Set mit Gewürzen wie Salz, Pfeffer und Olivenöl zur Verfügung. Bitte wende dich an unser Team, wenn du eine vollständige Liste unseres gesamten Kochgeschirrs und unserer Kleingeräte haben möchtest. Wir stellen dir für deinen Aufenthalt ein Starterset mit Verbrauchsartikeln zur Verfügung, das Folgendes enthält: Küchenpapier, Müllbeutel, Spülmittel, Handseife, Kaffee, Tee, Zucker, Waschkapseln, Trocknertücher, Toilettenpapier, Make-up-Entferner, Shampoo, Haarspülung, Duschgel und einen Willkommensgeschenkkorb. Diese Liste dient lediglich als Startpaket; sollten die Verbrauchsmaterialien aufgebraucht sein, musst du zusätzliche Artikel selbst kaufen. Wir stellen außerdem Badetücher und Poolhandtücher für die Bewohner des Hauses sowie ein Set Handtücher und Waschlappen zur Verfügung.
SCHLAFZIMMER: ●Schlafzimmer Nr. 1 (Hauptschlafzimmer): Kingsize-Bett, eigenes Bad, Nachttische, Tischlampen, Smart-TV, Kleiderschrank, Wandschrank, Kofferablage, Deckenventilator, Zugang zum Hinterhof ●Schlafzimmer Nr. 2: Queensize-Bett, Nachttische, Tischlampen, Deckenventilator, Smart-TV, Wandschrank, Kofferablage ●Schlafzimmer Nr. 3: Queen-Bett, Nachttisch, Tischlampe, Deckenventilator, Smart-TV, Kleiderschrank, Kofferablage ●Schlafzimmer Nr. 4: Doppelstockbett (oberes Bett für 2 Kinder oder 1 Erwachsenen), Smart-TV, Beistelltisch, Kleiderschrank, Kofferablage ●Schlafzimmer Nr. 5 (Casita): Eigener Eingang, Queen-Size-Bett, eigenes Bad, Beistelltisch, Tischlampen, Smart-TV, Schreibtisch, Kleiderschrank, Kofferablage, Deckenventilator Schlafbereich 6: ein ausklappbares Millard Diplomat-Klappbett in Twin-Größe (Memory-Foam-Matratze). Befindet sich im Hauptschlafzimmer.
BADEZIMMER: ●Badezimmer Nr. 1: Duschkabine, befindet sich im Hauptschlafzimmer ●Badezimmer Nr. 2: Voll ausgestattetes Badezimmer mit Badewanne, befindet sich im Flur ●Badezimmer Nr. 3: Duschkabine, befindet sich in Schlafzimmer Nr. 5
--- AUSSENBEREICH --- ●Pool und Whirlpool: Umzäunter Bereich, intelligentes Automatisierungssystem mit einfacher Whirlpool-Steuerung (Poolheizung: $75/day, Whirlpool-Heizung: $25/day). Pool und Whirlpool können nicht gleichzeitig beheizt werden, wie es bei den meisten Pool-/Whirlpool-Systemen üblich ist. Die Heizung kann jeweils nur eines der beiden beheizen. Wenn du die Beheizung für Pool und Whirlpool buchen möchtest, heizen wir den Pool vor deiner Ankunft auf, damit er auch dann warm bleibt, wenn die Whirlpool-Heizung in Betrieb ist. ●Überdachte Pergola: Sitzbereich zum Entspannen, Tisch für 6 Personen zum Essen im Freien, Propangas-Edelstahlgrill ●Holzfeuerstelle mit 4 Liegestühlen
--- ZUSATZOPTIONEN --- ●Poolheizung: $75/day – 85 Grad – muss 24 Stunden im Voraus angefragt werden ●Whirlpool-Heizung: $25/day ●Haustiergebühr: $150/pet – maximal 2 Haustiere ●Später Check-out: $100 – 14 Uhr (je nach Verfügbarkeit) ●Früher Check-in: $100 – 13:00 Uhr (je nach Verfügbarkeit)
*** Bitte lies dir vor der Buchung unbedingt alle unsere Hausregeln und Richtlinien am Ende der Seite durch ***
Stornierungen und Rückerstattungen: Bei Rückerstattungen aufgrund einer Stornierung durch den Gast wird die Zahlungsabwicklungsgebühr abgezogen, es sei denn, es gelten die Stornierungsbedingungen für Kalifornien.
1. Gemäß den Vorschriften der Stadt La Quinta für Ferienunterkünfte sind die Verstärkung von Geräuschen im Freien sowie Musik zu jeder Tageszeit VERBOTEN. Die Ruhezeiten im Freien gelten sonntags bis donnerstags von 21:00 Uhr bis 8:00 Uhr sowie freitags und samstags von 22:00 Uhr bis 8:00 Uhr.
2. Die Beheizung des Whirlpools und des Pools sind Zusatzleistungen: $25/day für die Whirlpool-Beheizung und $75/day für die Pool-Beheizung, bei der der Pool auf 85 Grad erwärmt wird. Der Pool und der Whirlpool können nicht gleichzeitig beheizt werden, da die Heizung jeweils nur eines der beiden beheizt. Wenn du die Beheizung von Pool und Whirlpool buchen möchtest, heizen wir den Pool vor deinem Check-in auf, damit er auch dann warm bleibt, wenn der Whirlpool beheizt wird. Wenn du den Pool beheizt haben möchtest, benötigen wir eine Vorankündigung von 24 Stunden, damit der Pool ausreichend Zeit zum Aufheizen hat. Für die Poolheizung sind mindestens 3 aufeinanderfolgende Tage erforderlich ODER die gesamte Dauer deines Aufenthalts, falls dieser weniger als 3 Tage beträgt.
3. Ein früher Check-in um 13:00 Uhr (100 $) und ein später Check-out um 14:00 Uhr (100 $) sind gegen Aufpreis NUR möglich, wenn keine Buchungen direkt im Anschluss liegen, damit eine ordnungsgemäße Reinigung gewährleistet ist.
4. Mindestalter für Buchungen: 25 Jahre.
5. Auf dem Grundstück sind maximal 5 Fahrzeuge erlaubt.
6. EINIGE Haustiere sind gegen eine zusätzliche Gebühr ($150/Haustier) erlaubt. Bitte sprich dich vorher mit dem Eigentümer ab, bevor du das Haustier mitbringst. Maximal 2 Haustiere. Haustiere sind im Pool und auf dem Bett nicht erlaubt. Auch wenn wir bestimmte Haustiere nach vorheriger Genehmigung zulassen, wird eine Geldstrafe in Höhe von $500 verhängt, wenn nicht genehmigte Haustiere auf dem Gelände angetroffen werden oder Anzeichen dafür vorliegen.
7. Rauchen ist im Haus nicht gestattet. Bei Anzeichen von Rauchen im Haus wird eine Geldstrafe von mindestens $750.
8 verhängt. Auf der Terrasse im Hinterhof befindet sich eine Kamera. Diese Kamera wird ausschließlich zu Sicherheitszwecken eingesetzt, wenn keine Gäste anwesend sind.
9. Fehlende oder beschädigte Bettwäsche, Handtücher oder Kleingeräte werden von der vorautorisierten Kaution abgezogen, die auf der hinterlegten Kreditkarte reserviert ist.
10. Bei Aufenthalten von 28 Nächten oder länger fällt eine zusätzliche Reinigungsgebühr in Höhe von $150 an. Diese Gebühr ist unmittelbar nach der Buchungsbestätigung zu entrichten.
11. Bei Aufenthalten von 60 Nächten oder länger ist eine Zwischenreinigung erforderlich. Es fällt eine Reinigungsgebühr in Höhe von $165 an, die nach Bestätigung der Buchung eingezogen wird.
12. Während der Termine des Coachella Music Festivals (8.–12. April und 15.–19. April) sowie des Stagecoach Music Festivals (22.–26. April) müssen die Übernachtungen von Donnerstag bis Sonntag gebucht werden.
Gib zur Preisangabe die Daten an
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Palm Springs
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Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Partys oder Gruppenveranstaltungen sind auf dem Gelände der Unterkunft streng verboten.
Der Gastgeber hat angegeben, dass die Unterkunft über einen Kohlenmonoxidmelder verfügt
Der Gastgeber hat angegeben, dass es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, darunter ein Feuerlöscher.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Zur Gegend
La Quinta
Mitten in La Quinta befindet sich dieses Ferienhaus. Empire Polo Club und PGA West Golf Course sind einen Ausflug wert, wenn du etwas unternehmen möchtest. Lust auf ein spannendes Event? Dann schau doch mal in den Veranstaltungskalender dieser beiden Locations: Indian Wells Tennis Garden und Agua Caliente Resort Casino. Die Region bietet viele Aktivitäten, zum Beispiel Vogelbeobachtung.
Indian Springs Golf & Country Club - 19 Gehminuten - 1.6 km
Heritage Palms Golf Club - 2 Autominuten - 1.5 km
Altstadt La Quinta - 16 Autominuten - 8.6 km
PGA West TPC Stadium Golf Course - 17 Autominuten - 15.3 km
PGA West Golf Course - 18 Autominuten - 15.7 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Bermuda Dunes (UDD) – 8 Fahrminuten
Restaurants
In-N-Out Burger - 5 Autominuten
Chick-Fil-A - 3 Autominuten
McDonald's - 4 Autominuten
Taco Bell - 4 Autominuten
Dutch Bros Coffee - 16 Gehminuten
Häufig gestellte Fragen
Hat Palm Tree Inn | Geschlossener Pool + Großer Garten [Kostenlose Spa-Heizung + Früher Check-In] einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Pool. Zum Poolangebot gehört ein beheizter Pool.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Palm Tree Inn | Geschlossener Pool + Großer Garten [Kostenlose Spa-Heizung + Früher Check-In]?
Gültig ab 23. Okt. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Palm Tree Inn | Geschlossener Pool + Großer Garten [Kostenlose Spa-Heizung + Früher Check-In] am 7. Dez. 2026 beginnen bei 1.487 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Palm Tree Inn | Geschlossener Pool + Großer Garten [Kostenlose Spa-Heizung + Früher Check-In] haustierfreundlich?
Ja, Haustiere sind in dieser Unterkunft erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Palm Tree Inn | Geschlossener Pool + Großer Garten [Kostenlose Spa-Heizung + Früher Check-In]?
Auf dem Gelände der Unterkunft stehen Parkplätze zur Verfügung.
Wann ist der Check-in bei Palm Tree Inn | Geschlossener Pool + Großer Garten [Kostenlose Spa-Heizung + Früher Check-In]?
Check-in ab: 16:00 Uhr.
Wann ist der Check-out bei Palm Tree Inn | Geschlossener Pool + Großer Garten [Kostenlose Spa-Heizung + Früher Check-In]?
Check-out ist um 11:00 Uhr.
Wo befindet sich Palm Tree Inn | Geschlossener Pool + Großer Garten [Kostenlose Spa-Heizung + Früher Check-In]?
Dank der ausgezeichneten Lage in La Quinta ist dieses Ferienhaus nur 2,2 km von Heritage Palms Golf Club und 3,8 km von Indian Wells Tennis Garden entfernt. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Indio Golf Course und One-Eleven La Quinta Centre.
Bewertungen
9,6
Außergewöhnlich
Die Bewertungen werden in chronologischer Reihenfolge angezeigt, unterliegen einem Moderationsprozess und wurden verifiziert, sofern nicht anders angegeben.
11 von insgesamt 13 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
11
1 von insgesamt 13 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
1
1 von insgesamt 13 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
1
0 von insgesamt 13 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
0
0 von insgesamt 13 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
0
9,4/10
Sauberkeit
10/10
Ausstattung
10/10
Zustand der Unterkunft
10/10
Check-in
9,8/10
Kommunikation
10/10
Lage
9,0/10
Genauigkeit des Onlineauftritts
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Ken K.
26. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Perfection
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Lisa H.
8. März 2026
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Girls' trip for 5 ladies to see tennis at Indian Wells. The property was perfect for us. It was lovely, clean, great amenities. We loved the pool and spa, outdoor seating areas, and even enjoyed playing some ping pong! The rooms were lovely -- everyone had their own space. The casita was a nice extra space and the person who stayed in there loved it. The bathrooms were clean and well appointed. We were really convenient to the tennis and everything else. Would absolutely stay there again. The management company was responsive and easy to work with. One suggestion was that the main house was at times a little warm, and a few hooks in the bathrooms would be great to hang wet towels and robes, etc.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Patricia G.
18. Juli 2023
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Family vacation
Nice place, very spacious. Nice yard and enjoyable pool.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
MARIA P.
26. Juli 2023
Gut: Check-in, Kommunikation und Lage
Summer Fun
We really enjoyed our stay…especially the pool and pool table.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Ed P.
4. Aug. 2023
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Nice house, quiet area.
We enjoyed our stay here. We rented because of the pool. The kids enjoyed the pool. The house kept us cool in a 110-120F temp outside. The location is near to stores and restaurants. 5 Star!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Robert
15. März 2024
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Tennis Paradise
Great house. Perfect to enjoy week at BNP. We walked to Tennis Garden everyday. We loved the backyard in morning and evening. House is very clean and quiet.
Aufenthalt von 9 Nächten im März 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Mike S.
15. Feb. 2023
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Beautiful home with Excellent Amenities
Enjoyed many dinners and snacks under the massive covered patio. The gas BBQ worked great and Loved the Pool & Spa, and the many sitting options. Tayyaba and Sara were great contacts with fast responses to any of my questions. Book your stay you won’t be disappointed!
Aufenthalt von 14 Nächten im Januar 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Marta J.
24. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Great family fun!
We booked this property for a multigenerational getaway. The house was perfect for relaxing and convenient to get to local attractions. With the fabulous pool area and outdoor entertaining space we absolutely lived outside for the week. Since we have small kids, we really appreciated that the pool area was fence. The hosts were responsive and patient with our many questions as we got settled in. Thank you! I am already dreaming of my next stay.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Keith D.
9. Mai 2023
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Great house, we'll be back!
Great stay for a family of 5 with pets; everyone rated it a 5. Love the pool/spa and the fact they are gated separately from the rest of the fenced in backyard, so we didn’t worry about pets getting in the water. All the beds are terrific, couches comfortable, spacious, the kitchen is well-stocked with appliances and products (we were there for a long weekend and did not have to buy paper towels, toilet paper, trash bags, dish soap, shampoo, conditioner or body wash), the lemon trees are producing, the pool table is a lot of fun, the garage was available for parking and has a washer/dryer with detergent/dryer sheets for use, and the neighborhood is great (quiet, nice to walk, lovely breezes). Appreciated the home manual, especially with pool/spa directions as we got in late at night and wanted to use them. We did not use the outdoor grill but look forward to doing so on our next trip. We had one minor maintenance issue that was addressed immediately by Sara and the team, and they quickly let us back in the house an hour after checkout when we realized we left something there. St. Francis of Assisi Catholic Church is beautiful and close. Thanks - Keith and Kerry
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2023
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Bob D.
19. Nov. 2023
Gut: Check-in und Lage
Verbesserungswürdig: Genauigkeit des Onlineauftritts
Disappointing!!
We pulled up to the house and were shocked to find it under construction and concrete dust all over the driveway. Since it was under construction the garage was full of debris, concrete, materials and the power was disconnected so we could not park in the garage or open the door. The washer and dryer had been disconnected and there were no lights in the driveway so we had to unload our vehicle in the pitch black.When we asked Sara the property manager why we were not told about any of this before she said it was an “oversight” and the construction was supposed to be done 2 months ago. How is that an “oversight” not telling us and letting us know amenities listed with the house were not available?When we tried to take a shower in the primary bath the hot water knob was stripped out and did not work, so no hot water. This surely would have been noticed by the cleaners if they had cleaned the shower. The house manual ( which they want you to consult for everything) is not up to date. The Wi-Fi connection and password is incorrect and says the gardeners come on Thurs but the gardeners showed up on Friday and left the side gate open!! It’s a miracle our dog did not get out and get lost in a neighborhood he’s not familiar with. Things happen but most of these things happened “before” we got there.We texted Sara to let her know we checked out a day early and she texted that she wanted to talk to us that afternoon about our stay. We said no problem only to have her never call us.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2023
Antwort von VrboOwner am 6. März 2024
Bob,
The 5th Bedroom Casita is now finished as you can see from the listing pictures. As a company we pride ourselves in clear communication and setting proper expectations and this was not done with your reservation. I apologize the ongoing construction was not communicated to you before your stay. It should have been finished by the time of your check in but again that is on us and we apologize for the inconvenience this may have caused. The construction was isolated to the garage and should not have affected the rest of the home but the workers simply forgot to reconnect the plumbing to the washer and dryer so that was an oversight on their part.
Regarding the WIFI, we made a change to the login information and our team did not update the house manual with these changes. We have also communicated with our landscaper to let us know ahead of time if he will be servicing the home on a different day than already scheduled. This is rare but may happen if they get held up with other homes on their route.
Again we sincerely apologize for any inconvenience these issues may have called. We would love to offer you a discount on any future stay if you would give us another chance.
Best,
Helios Vacation Rentals
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Leah D.
31. März 2022
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Everything we needed
We had a great time at this property. The house was a perfect size for our family of four. Nice quiet neighborhood and close to all the shops and restaurants. We loved the pool and spa. Furniture was all comfortable, couch, dining table, beds…. the bunk beds were an added bonus. Kitchen had everything we needed. The owner and property assistant were prompt with any questions. Had a wonderful stay!
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2022
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Christa
15. März 2022
Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
The place was clean, the owners were quick to answer any questions we had and it was in close proximity to Indian Wells Tennis Center for BNP. The owners also had a cute welcome basket which was a nice touch. Our only suggestion would be to have more outlets/extensions available to plug in our phones/electronics. Thx!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2022
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Cass C.
18. Jan. 2022
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Great. clean home
Very clean and hosts were very responsive when we could not figure out some things - mostly user error. Only complaint Wi-fi was super slow for most of us - Otherwise, we really enjoyed our stay
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2022
Über den Gastgeber
Zu Gast bei Helios Vacation Rentals
Helios is a full service property management company specializing in short term rentals within the greater Palm Springs area. We started this company as vacation rental owners, but soon realized there was a lack of property managers with the attention to detail we sought. At Helios our goal is to give every guest that luxury Palm Springs vacation while still having all the comforts of home.