2/10 – Ungenügend
Caroline R.
28. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Check-in und Kommunikation
Tout simplement désastreux ! Malgré une réservation prévue des mois à l’avance, quelle ne fut pas notre surprise de voir que des gens occupaient déjà les lieux après une réservation tardive sur Airbnb ! Assez frustrant sachant que ces personnes restaient en plus moins longtemps que nous…Comme Didier ne répondait pas au téléphone, nous avions commencé à aller à la gendarmerie pour porter plainte pour escroquerie mais il a daigné nous répondre enfin, sans savoir comment ça avait pu se passer.Bref, nous avons dû dormir dans nos voitures et avons dû essayer de trouver une location la semaine du 15 août, c’est-à-dire la semaine la plus chargée des vacances ! Quel plaisir !Pour être très honnête, nous n’avons pas eu le fin mot de l’histoire, peut-être que Didier n’a vraiment pas vu de réservation prévue, ni reçu de mail comme il nous l’a soutenu. Même si il a bien reçu le mail comme quoi nous avions signalé un soucis sur la réservation, étrange quand même… D’ailleurs nous lui avions demandé de nous fournir des captures d’écran, pour nous prouver qu’il ne voyait pas de réservation pour les futures procédures, captures que nous n’avons jamais reçues… En outre, Didier ne nous a jamais rappelé pour savoir si nous avions pu trouver un arrangement autre part, dommage pour un hôte « modèle », non ?
Caroline R.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025
