Charmantes Landhaus - Vollkomfort - 2 Min. zum Strand

Bonjour Madame, Je suis sincèrement surpris par votre commentaire, qui ne reflète absolument pas l’état ni l’environnement réel du logement. La maison est située dans un petit hameau calme et paisible, sans travaux engagés ni sur la propriété ni sur une maison voisine directe. Si des travaux ont eu lieu ponctuellement dans le voisinage, cela ne relève malheureusement pas de notre maîtrise. Nous n'avons d'ailleurs jamais eu ce type de retour auparavant. Concernant l'entretien du jardin, un robot tondeuse est en fonctionnement régulier pour maintenir la pelouse propre, et un jardinier passe en renfort lorsque nécessaire. Si la tonte n’était pas parfaitement faite à votre arrivée, je le regrette, mais cela ne reflète pas l’entretien habituel du lieu. Pour la gestion des déchets, un passage était prévu comme chaque semaine, et je suis navré si un débordement a été constaté à votre arrivée – ce point a bien été remonté. Enfin, nous avons tenté de faire un geste commercial en fin de séjour, qui visait à exprimer notre attention dans un contexte que nous pensions avoir apaisé. Nous restons néanmoins surpris de la disproportion entre les faits constatés sur place et la sévérité de votre retour, d’autant plus que les retours précédents sur ce logement sont excellents. Quoi qu’il en soit, nous prenons note de vos remarques et continuerons à améliorer ce qui peut l’être.