Gite Detréguilly

Séjour malheureusement décevant. Un incident est survenu pendant le séjour : la tringle à rideau d’une chambre a été arrachée et endommagée. Mme nous a informés elle-même du problème et nous a indiqué que son petit-neveu avait probablement tiré dessus. Nous avons pris en charge nous-mêmes la réparation afin d’éviter l’intervention d’un professionnel, et nous lui avons demandé uniquement le remboursement des frais liés à cette intervention comprenant le matériel et le temps consacré aux travaux. Malgré nos échanges et les justificatifs fournis, elle a contesté le montant et a décidé unilatéralement de ne régler qu’une partie des frais. Nous regrettons cette situation, d’autant plus que nous avons toujours cherché à rester arrangeants et à régler le problème de manière amiable. Nous recommandons donc aux futurs hôtes d’être particulièrement attentifs concernant les éventuels dommages survenus pendant le séjour.