2/10 – Ungenügend
Nicole B.
20. Juni 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Zum ersten Mal unzumutbar verreist!
Wir waren schon oft in Südfrankreich, der côte d’azur und auch im Cap Bénat in diversen Ferienhäusern und haben dort unseren Urlaub verbracht. Wir sind wirklich nicht pingelig, aber so etwas haben wir noch nie erlebt. Massen an Raupenlarven und Raupen färbten die Fensterrahmen und Fensterläden schwarz, Rauben krabbelten durch die Räume und Regale, es war ekelhaft. Kurz vor unserer Anreise im Juni, wir hatten im Januar gebucht wurden Fenster und Türen ausgetauscht, der Baudreck wurde nicht entfernt, überall Dreck und Raupen. Die Fenster waren vollkommen verdreckt. Weiterer Tiefpunkt, es gab kein Schloss in der Eingangstür, das Ferienhaus war von außen nicht abschließbar, zumindest das wurde nach drei Tagen, in denen wir das Haus nicht zusammen verlassen konnten oder unseren Hund mal kurz alleine lassen konnten, behoben! Der Dreck blieb. Bei Ankunft stand die Küche teilweise unter Wasser, der Kühlschrank war wohl vereist, der Verwalter, der den Zustand des Hauses kurz vor unserer Ankuft sah, da er dort war, hat den Stecker gezogen, der Rest war ihm egal. Die Kleiderschränke waren teilweise defekt, verunreinigt, die Decken und Wände hatten Flecken. Drei angegebene Schlafzimmer entpuppten sich als geschickt fotografierte zwei Schlafzimmer. Die 70 Stufen, über die der Eingang zu erreichen war, wurden nicht erwähnt, das Außenlicht funktionierte nicht, insgesamt widerlich und unzumutbar! Der Verwaltung des Vermieters war bis auf die Tür der Dreck und das Raupenproblem offenbar egal!
Nicole B.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025
