Reinette, Landhaus für 6 Personen

Bonjour Nous avons pris note de vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre location. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre logement fonctionnel et confortable, et que vous avez apprécié notre cuisine bien équipée ainsi que le poêle à bois dans le séjour. Vos compliments sur notre jardin et notre terrasse nous font également très plaisir. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de propreté lors de votre séjour. Nous tenons à vous assurer que le nettoyage de notre location est effectué avec le plus grand soin avant chaque arrivée de nos hôtes. Concernant les quelques cheveux dans les draps, nous comprenons que cela puisse être gênant, mais cela peut malheureusement arriver malgré tous nos efforts. Quant à la tache que vous avez mentionnée, elle est due à notre blanchisserie et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous tenons à souligner que notre équipe s'est immédiatement déplacée pour vous fournir un kit de linge complet pour les deux lits, afin de remédier à la situation dans les meilleurs délais. Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous les transmettons à notre équipe de gestion pour un suivi plus rigoureux. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous ferons tout notre possible pour que votre prochain séjour soit parfait. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur et vous prions d'accepter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés.