Wohnung mit herrlichem Meerblick und eigenem Parkplatz

Chère Madame, Je suis sincèrement désolée de lire que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que j’ai mis tous les moyens en œuvre pour tenter de résoudre les problématiques que vous avez rencontrées. • L’intervention de l’électricien (dont je vous avais avertie du passage avant d’accepter votre réservation) a duré plus longtemps que prévu initialement, et j’en suis désolée. • Quant à la place de parking, je comprends parfaitement la gêne occasionnée, d’autant plus que la ville de Wimereux ne facilite plus le stationnement. Je n’étais effectivement pas informée que vous ne disposiez pas de la place de parking, n’ayant pas autorisé quiconque à en disposer. • À ce jour, les coupures de TV et d’Internet que vous avez subies sont incompréhensibles, puisque Free a toujours fait état d’un réseau stable et que la situation ne s’est pas reproduite. Je comprends réellement votre déception, d’autant plus qu’elle est inhabituelle pour nos locataires, et vous prie de bien vouloir nous excuser à nouveau. Je vous souhaite une belle continuation. Cordialement, P.S. : Je n’ai reçu aucun message, mail ou appel en absence de votre part qui m’aurait permis de réagir. Je vous invite à me recontacter si besoin.

Merci Marie pour votre appréciation. A bientôt :)