2/10 – Ungenügend
Abdel B.
2. Aug. 2022
Gut: Sauberkeit und Check-in
Verbesserungswürdig: Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Des très belles photos, mais une réalité beaucoup moins jolie
En résumé La maison et le propriétaire ne sont pas à la hauteur du tarif premium proposé :
Nous avons ( 3 familles avec 4 enfants 3 à 7 ans ) loué via la plateforme Abritel cette maison pour le week-end du 14 juillet ( 3 nuit / 4 jours ) pour passer des vacances entre amis.
A notre arrivé à 14h et après 5h de voyage, sous un soleil de plomb et environ une température de 42°, l’hôte nous accueille et nous informe que la piscine n’est pas praticable suite à un problème technique ( l’eau était verte….) et qu’il pourra certainement y avoir l’intervention d’un technicien au lendemain mais que quoi qu’il en soit, qu’elle pourra être au mieux utilisable le dernier jours.
Au vu de ce constat déplorable nous expliquons à l’Hôte que nous avions loué cette maison à 1000€ la nuit essentiellement parce qu’elle disposait d’une piscine et que si nous avions été prévenu ( ne serait-ce que le matin ) nous aurions pas pris la route et aurions annulé nos vacances.
En compensation l’hôte nous a proposé d’installer une piscine intex ( diamètre 2,5 m et profondeur 30 cm ) et de nous offrir une des 3 nuits.
Dans un premier temps nous refusion catégoriquement au vu du préjudice subit et la réalité commerciale puisque la même maison sans piscine sur ce secteur ce loue environ plus de 50% moins chères. Mais la personne qui nous a accueilli n’était pas habilité à prendre ces décisions puisqu’elle était salarié de la SCI propriétaire du bien, nous a mis en relation avec le dirigeant de celle-ci qui nous a clairement dit que c’était comme cela et que ce n’était pas autrement et qu’il n’avait pas de temp à perdre durant son jour de congés, que nous pouvions mettre de mauvais commentaires sur les réseaux ( que c’était pas un problème qu’il n’avait pas besoin des commentaires Google pour louer ça super maison ), qu’il était déjà bien sympa de nous mettre une piscine intex à dispo, de trouver un pisciniste pour réparer l’installation et tout cela à ces frais ( sachant que l’installation était neuve et sous garantie ) et que si ça ne convenais pas nous pouvions partir.
Bref une belle maison très bien décorée mais qui ne vaut pas ce prix par rapport au prestation. Ne vous faites pas avoir avec les photos.
Abdel B.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2022
